科宝•博洛尼重庆:注重消费体验10年向前1大步

近年来，科宝•博洛尼在全国市场上的发展可谓风生水起，如火如荼，它引领着橱柜乃至整体家装的发展。而重庆地区相关的发展却显得悄无声息。近日，记者采访到了科宝•博洛尼集团重庆分公司总经理滕望凡先生。

科宝•博洛尼集团重庆分公司总经理滕望凡

采访嘉宾：科宝•博洛尼集团重庆分公司总经理滕望凡

采访记者：王鹏飞

【记者】：我们都知道，科宝•博洛尼的产品价格是不菲的，算是家居生活中的“奢侈品”了，它真的值这个价吗？

【滕总】：值不值得我说了还不算，要消费者说了算。我可以从几个方面简单介绍一下博洛尼的产品。我本人大概在200斤左右，（滕总在现场做了实际的演示），你看我完全站在这个抽屉柜里，承重绝对没有问题。不仅是板材好，更重要的是五金件的牢固度。博洛尼的五金件全部采用百隆的最先进产品，双方是战略合作伙伴，现在很多品牌用的都是百隆的五金，但博洛尼的一定是最先进的，现在是第九代产品，比其它的高两代。

还有厨房设计讲究原创，很多品牌可能只是设计了，却可能是没有意义的事。博洛尼的产品设计注重生活氛围的营造，像这个搁板设计在这里，其实生活中用处不大，家里都有餐桌，但它能为一家人的厨房生活提供便利，孩子可以在这里坐着看妈妈辛勤为自己准备食物，孩子也可以自己学着一起动手帮忙。原创的设计和复印出来的效果是不一样的，很多设计可以学到，但别人不会知道怎么用。

【记者】：博洛尼每年都有套餐产品出来，这也是一种营销方式。今年的套餐有什么特色呢？

滕总：这个套餐产品每年都有，今年的是德式中产橱柜，采用的是德式简约时尚设计，更加注重人性化，当然德国的品质、环保以及德国人的严谨也都融入里面的。很多消费者可能会有误区，认为套餐产品一定是有问题的，比如消费者总认为石英石的比人造石的好。其实不然。石英石的承重和耐烫程度都比人造石高，但事实上人造石的受热温度可达到400多度，日常生活完全不可能达到这个温度，所以人造石也是完全够用的。套餐产品是性价比更高一些，全国限量1000套，让更多的人享受科宝厨房带来的生活乐趣。

【记者】：今年3.15的主题是“消费与服务”，将服务提到一个更加重要的位置，科宝•博洛尼在服务方面是怎么做的呢？

【滕总】：我们从来不做口头上的一些承诺，因为科宝•博洛尼相信将服务做得细致落到实处比承诺更具说服力。我们一直在用原创的设计、优质的产品和细致入微的服务这些实实在在的方面来打动消费者。从厨房的设计、货物运送、产品安装都是一体化的统一流程，有专门的设计师，良好培训的安装工人，标准化规范化的为客户服务。就在3.15之前我们启动了一个项目：回访2009年400多家选购科宝•博洛尼产品的客户，了解他们去年的安装情况、使用情况，帮助解决问题，为台面的氧化油渍进行二次抛光等。我想这也是我们切实为消费者服务的一个缩影。

【记者】：科宝•博洛尼这些年在重庆的发展比较缓慢，和全国其它城市相比气势稍微差一些。不知道今年的科宝•博洛尼能不能给重庆带来些新的东西。

【滕总】：科宝•博洛尼的产品最开始是从整体厨房开始的，但整体家装的概念在其它城市也践行了很多年了。重庆有一些其它的产品，如博洛尼的门、卫浴系统、沙发、衣帽间等等。今年重庆的重头戏应该是整体家装体验馆的出现。这个体验馆将家居生活进行实体展示，有科宝16间体验间，以及博洛尼的24种生活方式。整个体验馆占地面积超过4000平米。关于更多的服务提供项目也会随之出现。