索菲亚衣柜承诺与结果差别大，消费者只能认栽？

近期有网友投诉索菲亚推拉门，预定时承诺连连，到货后却令消费者傻了眼！

烟台的“神秘园之梦”网友控诉：“09年的时候参加团购，看中了索菲亚一款推拉门，折扣价格还可以然后当时 就下了订单了。因为柜体板材价格没有优惠所以柜体跟柜门是分两家订的。后期房子基础部分装修完了，柜体也安装到位了，就差柜门了。毕竟是两家来 做一个柜子，我怕衔接不好，特意拍了图片给索菲亚家的设计看，那设计一看说没问题，肯定能做。然后我就带着设 计去我家量尺寸～ 唉，弄个设计张的瘦瘦小小的，够也够不到，我还得跟她俩拉着尺子，我就怕量的不准，我说你可要仔细点量，人家打了包 票～放心！绝对没问题～～～ 漏了一点，我当时过去看设计图的时候，有个大叔在投诉，都跟设计小姑娘 吵吵起来了～

我当时还想，我应该不会这么倒霉吧～～结果…..言中了！！ 看效果图的时候，我说我要的下面推拉门跟上面平开门都要百叶的，大家也 可以去看看她家的店面，平开门就门口那一款，带百叶的。我指着说，就要那一款～设计小姑娘说：大姐，放心，做出来肯定是一样的。我一看设计图没详细写尺寸 以及图案，我让给做备注，人家说，就这一款，厂家都知道是什么样子的，不用备注，放心好了！多次提醒我放心，最后反而成了上火～～（当时跟我婆婆，2次去店里确认款式～～后来发错了货，我就纳闷 了，就算是我记错了，难道老人也同时都记错了？）

等了一个月，终于到货了～到货也不通知，还是我主动打电话问的，因为上班没有办法接货，我就让我妈过去接的。 第二天安装的时候，我一拆包装，看见平开门的图案不对，发的就是6个白色门板，哪里有什么百叶啊～～我立刻打电话问设计，结果说当时我订的就是这个图案。气的我直接跑到她店里去了，结果设计那个 小姑娘一看见我，直接跑了，也不知道去哪里了，反正一直到最后都没露面～～更搞笑的是他家老板，说什么带百叶的不好看，就是纯白的门板好看，我就纳闷了， 我说好看不好看是我眼光的问题，我眼光差就喜欢带百叶的怎么了？老板直接语塞～～这个是发错货的理由吗？最后说你喜欢带百叶的那就给你换百叶的，费用你自 己承担～～我真是炸了，肺都好炸了～～索菲亚～烟台市数一数二的店铺～～这就是诚信？？我说还有一件 事，我当初要求地板上不能打钉子只能打胶，结果你们工人来了就打钉子，我打电话给你们店，小姑娘说本来就应该这样？索菲亚老板说：不可能，你肯定打错电话 了～～

我真是气疯了，我把电话都摔在她家柜台，我说你再说一遍试试～后来看我生气了，赶紧说，你们（3个服务员）谁接的电话？谁说的？我说你真搞笑，就算是我接，我死也不会承 认，你现在问有用吗？ 整整2个小时，最后实在没精力吵了，跟她家要的质保卡以及让老板写的承诺书，如地暖出现任 何问题，将负担一切责任。 我以为，发错了，将就用得了，吵的已经头昏脑涨了，反正人家就愣是没道 歉～死活不承认～ 结果，回到房子里，安装师傅说，尺寸不对，安装不上……”。

（来源：搜狐家居衣柜论坛）