康洁橱柜保修难实现

近期有网友投诉康洁橱柜售后保修服务不到位，具体情况如下：

“我买的康洁橱柜使用不到半年，拉篮的导轨就不好用了，只能拉出一半，报修后康洁来人说导轨涩了，让我们每次使用要全部拉出，不要只拉出一半，上了点油后走人，以后我们每次使用都用大力将导轨拉到头，但并未见好用，想到只拉出一半也不太影响使用，而且五年的保修期也让我们不太着急维修，没想到一年后，导轨越来越不好用，只能报修，康洁再次检修后说，导轨使用不当，锈了，无法修复，更换需要收费，导轨等配件只保修一年，我终于明白了，1万多元的康洁橱柜，可以享受5年保修的只是几块密度板！我清清楚楚的记着，康洁销售小姐告诉我的是五年全包修，原来康洁全包的意思是密度板全包？”

橱柜售后保修无保证是橱柜行业内普遍出现的问题，橱柜品牌如果要做大做强，必须做好售后保修问题，如此才能得到消费者的信任，希望康洁橱柜尽快解决该网友的问题。【专题推荐：五一橱柜促销】