橱柜被“毁容”原是安装不小心

投诉人：胡先生

被投诉方：辛贝洁具店

投诉缘由：今年3月底，胡先生在南昌路的辛贝洁具店订购了一套价值1900元的欧意牌整体橱柜。4月11日，店方派工人到胡先生家进行了安装，胡先生付清了余款。让胡先生郁闷的是，工人走后，他发现白色的橱柜台面上有一块半个手掌大小的抛光面，上面有好几道划痕。

看着新买的橱柜台面被“毁容”，胡先生打电话联系了店方。“老板的态度还不错，说派工人来维修。”胡先生说，但工人查看后表示无法维修，让他与老板协商解决。随后，胡先生与店家协商无果。

维权过程：昨日上午，记者和电子园工商所执法人员一起来到辛贝洁具店。店老板李某介绍，他从工人那里得知，胡先生橱柜台面的破损是由于安装过程中，工人使用的角磨机意外刮蹭所致，他们已准备从厂家调货，一周之内就会给胡先生更换新的台面。胡先生对店方的解决方案表示满意，双方在工商所签订了调解书。

编辑提醒：消费者在购买商品后，一定要保留好商品发票和单据，并且须仔细检查商品质量。不仅在购买时，在装修时更要谨慎，装修后必须双方共同检查，确定没有问题之后才可以，这样既可以保证消费者的权益，又不会造成后续维权难的状况。

如果一旦发生维权事件，一定要积极维权，与商家进行协商，协商未果即找相关部门进行帮助协调，切实保证和维护自己的正当权益，您的积极维权可以促使橱柜业更趋完善，使商家的服务更臻完美。

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