万家乐热水器爆燃 是否质量问题需检验
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京华时报讯:“前晚,丰台区跃进村住户张先生家的万家乐牌燃气热水器使用中爆燃,事故幸未造成人员伤亡。张先生怀疑热水器有质量问题。万家乐工作人员表示,是否是质量问题需检验,愿为张先生免费更换新机。 【专题推荐:五一橱柜促销】
张先生称,他一年多前买了这台燃气热水器。前晚9点多,其爱人准备洗澡,刚拧开热水龙头,就听见卫生间外面传来一声巨响,“比二踢脚的声音都大”,张先生说,他听到响声后过去一看,发现安在卫生间外的热水器调温钮全被崩到了地上,热水器上方的烟道也被崩开了一个洞。他怀疑是热水器出现了质量问题。
昨天下午,万家乐维修人员赶到张先生家中。维修人员孟先生称,这是一起爆燃,可能是用户操作不当,点火时间过短导致,是否属于热水器质量问题需进一步检验。他称,热水器本身并未受到太大损害,只需要对点火时间进行调试即可正常使用。广东万家乐燃气具有限公司北京办事处工作人员表示,考虑到用户心情,愿为张先生免费更换新机。”【专题推荐:五一橱柜促销】
编辑提醒:关于热水器爆燃事件,也许大家并不了解其专业术语,更不了解其真实缘故,但消费者在使用热水器的时候还是要严格按照使用说明进行操作,不仅为了防止此类事故的发生,更是为了消费者自身的安全。另外有关万家乐热水器爆燃事件还是要追究其质量问题,进行检验的,这是对以后的安全着想!【专题推荐:五一橱柜促销】
总的来说,万家乐处理这件事情还是挺合理的,解释了原因,并且态度良好,并愿为消费者免费更换新机,对消费者心理上有了很大的安慰!



















