图腾宝佳杨东：经济低碳品质生活 健康决不打折

北京图腾宝佳家具有限公司成立于 1999年，至今为止已有近十年的发展历史，是中国最早的专业橱柜生产企业之一。公司多年来专注于厨房家具的前沿研发，是最早将欧洲E1、E0级环保概念引入中国的家具生产商，也是最早将世界前端五金应用于厨房家具的公司。曾带领国内中小厨房设备企业共同完成了橱柜行业的拓荒，现为行业内产销量最大的厂商，其品牌排名及零售市场占有率稳居行业三强，在业内被喻为“厨房专家”。目前其在成都的时尚家居体验馆位于洗面桥街21号附2号。 【专题推荐：橱柜五一促销】

嘉宾：北京图腾宝佳家具有限公司成都分公司总经理 杨东

主持人：杨阳

地点：搜房网（成都）直播间

自今年6月起，我国橱柜行业标准将正式实施。这意味着我国橱柜行业将告别长期“无法可依”的尴尬局面，消费者维权也将更加“有理有据”。本期精英访谈特别请到了图腾宝佳橱柜成都公司总经理杨东，让他来谈谈本行业面对这一政策的回应和举措。  

主持人：杨总您好！欢迎来到我们的演播室。您在一年前也在这里接受过采访，今天先给网友打一个招呼吧！

杨总：各位网友大家好，我是图腾宝佳的杨东。

主持人：我记得一年前您在谈到成都家居市场，特别是橱柜市场时，用了“鱼龙混杂”这个词来描述当时的环境，那么这一年来就您的亲身经历来看，整个市场业态有没有改变？

杨总：我个人认为，过去一年里大的变化不多，小的变化有一些，总的说来是大品牌在不断升级更新产品，带动小橱柜的发展。这方面表现得越来越明显，这样反而加剧了鱼龙混杂的局面。前几天我去转了一下成都比较集中的橱柜销售点，发现短时间内出来很多我们不知道的新品牌，甚至还有一些在春节前还在开面馆的小店都卖上橱柜了，价格很便宜，产品质量让人担忧。

主持人：了解到今年6月橱柜行业的国家标准就要正式实施了，我国橱柜行业长期无法可依的状况可能会得到改善，对此您怎么看？

杨总：国家政策法规的出台对行业来说是好事情，但重要的是行业内的商家们要如何去维护这个法规，怎么去坚定地执行。其实早些时候北京就出台过一个行业标准。

主持人：那个标准主要针对哪些方面？是橱柜的尺寸还是材料还是别的什么？

杨总：当时提的是设计的合理化问题。而实际上很多橱柜商家就没有按照这个东西去执行，标准说到最后成了一纸空文。而现在出台的是国家法规，这既保证了商家的利益，更多的也保护了消费者的权益。

主持人：现在消费者的消费心理和行为都渐趋理性，在图腾宝佳接触的消费者里，您有没有感觉到他们消费意识的变化？

杨总：当然。对于这种变化我也有切身感受，我已经很多次听到消费者谈到的数字陷阱和定价陷阱了，比如数字陷阱：一个2米多或者3米地柜加一组吊柜的套餐，宣传时比如说是3800元，但是实际上消费者可能在购买时会添加很多钱才能把这个套餐搬回家，商家会告诉消费者我的套餐标配台面是没有挡水边的，没挡水边你怎么用啊，加挡水边需要加100元一米，这个套餐是不标配抽屉的，没抽屉你也没法用啊，一副抽屉100元，拉手需要加多少钱等等，实际购买的金额远远大于宣传的金额，但是呢这些东西本来就应该是标配的。这样的消费陷阱我相信很多消费者都碰到过。所以我认为我们这一些领导橱柜行业的品牌橱柜还应该继续加大宣传力度，告诉客户，怎样的消费是合理的。 【专题推荐：橱柜五一促销】

主持人：这对消费者是一种欺骗行为。

杨总：对，早前我们一些品牌商家也在向消费者呼吁，不要过于追求低价格，要追求品质，选择信得过的品牌。

主持人：看来杨总是深有体会。现在我们消费者在选购橱柜时，比较倾向于哪种风格？请杨总给我们做一个分析。

杨总：在图腾宝佳去年的销售总体战略中，欧式风格的橱柜占了比较大的份额，很多家装的设计师也在不断地给客户灌输一些不同于现代中式风格的东西，也就是欧式风格，消费者很快就接受了这种风格，为了橱柜跟家装配套，达到装修风格的统一，橱柜也就选择欧式风格的了。

主持人：由橱柜的趋势可以推测出消费者在家装方面也倾向于简约现在的欧式风格吗？

杨总：可以这样说。

主持人：时下“低碳家居”在行业里呼声非常高啊，我不知道您是怎么样看待低碳环保家居这个问题的？

杨总：应该说图腾宝佳一直是捍卫环保和健康的先行者，从国内率先使用欧标E1、E0级板材就能证明。从公益方面来说图腾宝佳也在积极的参与环保，比如前不久成都图腾宝佳与成都搜房搞的旨在宣传低碳生活的植树活动；从产品上来说图腾宝佳一直坚持使用环保板材，这是永远不会变的，商家需对消费者的健康负责。在这里我想对消费者说的是产品可以打折，健康不能打折。

主持人：您说到“打折”这个问题，我比较关注，了解到图腾宝佳走的是中高端路线，有健康追求的消费者可能会觉得你们的价格高，就会放弃，或者选择别的橱柜，杨总您是怎么看待的呢？

杨总：一个产品面市之前会定位自己的客户群体。我们图腾宝佳最初定位在白领和成功人士这个层面的时候，我们相应做的工作也是针对这个群体；当然我们也经常碰到这样的客户，他跟我们的想销售人员讲，我觉得你们的东西不错，但价格确实很高，我们也意识到这部分客户群体是很大的，所以从去年开始我们就陆续推出了一些经济型产品，来满足更多消费者的需求，但我满足了这部分经济型的客户的需求并不代表我们的产品配置就降低了，通常情况下我们采用一种方式，比如我们要做这一个套餐，用来给这些客户群体，我们大量的采用板材和五金件，从原材料成本上降下来，然后我们会跟配套的供应商，比如说电器、台面板材商家，压低供货价，来完成这样一个经济型套餐的活动。

主持人：我也代表关注图腾宝佳的客户群问杨总一句，未来贵企业在成都市场有没有大动作？包括您说的推出经济型产品的活动。

杨总：有。一个是在活动上推广，主要是为了积极回应“低碳生活”，4月份我们也会做一些活动，现在衣柜需求量很大，你购买橱柜我们送你衣柜，但是我送的衣柜不是随便什么板材组建成的一个衣柜，我可以保证最少达到E1级标准。所以，不管你是消费橱柜还是消费衣柜，都需要健康。我们是为了贴近这个主题做了一系列宣传，包括每个月我们都会与搜房推出一些团购活动来回馈消费者；另外一个，在市场格局上，我们今年会在成都增开两个销售店，一个是南门富森二期店，还有是红星美凯龙二店，初步预计卖场在十一期间开业，到时可能会出现两店同时开业的情况。 【专题推荐：橱柜五一促销】

主持人：这个消息对关注橱柜行业、关注图腾宝佳的消费者来说，无疑是个非常好的消息。

杨总：我们每个店开业时，公司总部都会特批一些优惠政策。

主持人：我们也会随时关注这方面的消息，给网友提供优惠信息！今天也非常感谢杨总来到我们的直播间接受采访，谢谢！