橱柜没有发票就没有售后 警惕商家以“特价”为名拒开发票

近日，哈尔滨市民刘先生“特价”购买的组合橱柜损坏变形，向商家提出维修时，却因当时没有开发票被拒。消协提醒消费者对于不开发票的“特价品”需慎买。

2010年3月，刘先生在道里区某大型家具卖场以6000元购买了正在清货打折的一款原价7000多元的组合橱柜。但商家以“价格已经降到最低，再开发票就没有利润”为由不开发票。4月初，刘先生发现橱柜左侧出现了明显的下陷变形，检查后发现橱柜底下的部分支架已经断裂。刘先生找到了商家，并要求退款处理。

“您提供不了发票，我们也没有您的消费记录。”由于销售组合橱柜的厂家已经退场，商家明确表示，如果没有相关票证，商家有理由相信这些家具并不是从该商场购买。

就此问题，记者咨询了道里区消协，工作人员表示，目前，多数家具卖场里，厂商或代理商都是租用卖场的铺位，而并非是卖场直营。有些品牌在租赁期满或者经营不善后会一走了之，消费者发现家具质量问题再去交涉时，卖场往往会推卸责任。道里区消协工作人员杨岷澍指出，消费者为了一些优惠纵容商家不开发票的做法，最终很有可能自讨苦吃。