定做维意衣柜门验货起冲突 付全款再安装原是规定

3月24日，南昌市民胡先生向本报投诉称，今年1月底，他在南昌大成之家维意专卖店花5795元定做了一套衣柜门（由佛山市南海家庭用品有限公司生产）。当时双方协议约定，衣柜门在3月20日到货后立即送货安装，但由于安装前必须付完余额，因此他提出付款前须验货，但这一要求却遭到拒绝。由于双方争执不下，胡先生定做的衣柜门至今未能安装。

当日下午，记者接到投诉后，陪同胡先生来到大成之家维意专卖店协调此事。专卖店宁店长在接受采访时表示，付完余额才能上门安装，商家与所有的客户都是这样的服务流程，他们只能按公司的规定行事。在记者介入后，宁店长承诺，只要胡先生付完余额，马上可为其安排安装。如果衣柜门真存在质量问题，可为其办理退货或者换货，直到让胡先生满意为止。

对此，胡先生表示很满意。随即，他与宁店长签订了安装协议。（来源:新法制报）