流动商贩用“以旧换新”的幌子欺骗消费者

“‘以旧换新\’的这台燃气灶没有生产日期，没有国家质量认证的3C标志，没有熄火保护装置，属于‘三无\’产品。”近日，市消委会接到消费者关某的投诉：流动商贩“以旧换新”的燃气灶质量有问题，打了20多次电话，保修人员没有回应，按保修单地址去找人，根本不存在。商贩主动上门

“以旧换新”换回“三无”劣品

4月28日上午，家住市区西门南路的关某夫妇买菜刚回到小区，一年轻男子便主动上前搭讪：“听说你们的燃气灶有问题，我们可以帮助修理……”年轻男子自称是某燃气具发展有限公司工作人员，说话间，该年轻男子跟随来到关某家里，他仔细“检查”了燃气灶后说：“这台燃气灶很危险，需要修理。”

于是，年轻男子给公司另一名工作人员打电话，让他将修理的工具带来。不一会，另一名男子拿了一台新的燃气灶来，并告诉关某夫妇，家里这台燃气灶是2002年生产的，2007年就停止生产了，已经淘汰。并接着说公司最近正在搞“以旧换新”优惠活动，销售的燃气灶是刚研制出的新一代产品，脉动点火，不漏气，还有自动熄火装置……

经他们介绍，关某夫妇也没多加思索，便表态愿换一台新的燃气灶。最后，关某以1380元“以旧换新”换了一台“华帝”牌燃气灶。由于更换燃气灶后，来人给关某开具了发票，所以关某没有任何怀疑。

关某儿子下班回家后发现，这台燃气灶没有生产日期、没有国家质量认证的3C标志、没有熄火保护装置，属于“三无”产品。且燃气灶做工粗糙，查其“使用说明书”所列“中山市科雪生活电器有限公司”网站也没有此产品。商贩不知所踪

无奈自己吞下苦水

当天下午，关某按照“收款收据”和“保修证明书”上留下的签名和电话号码与对方联系，询问其经营门市地点，一再追问下对方只说在市区先锋路，却不说具体门牌号。

关某立即来到市区先锋路，用了一个多小时，走遍了街道两边的所有店铺，询问了几位街道居民和附近单位的工作人员，大家都说不知道有这家公司。

“早在安装时，我就曾问过燃气灶的经销处在哪里，对方告知是在市区黄桷树旁。安装后，我打第一个电话时，对方又告诉我在市区先锋路。再后来就不接电话了。这些都可以看出他们其实是一伙骗子，根本没有固定的经销处，而是骗一处换一个地方。”关某告诉笔者，如今燃气灶商贩早已不知所踪，无奈只能自己吞下苦水。他将自己受骗的经过告诉大家，以免更多的消费者上当受骗。购买流动商贩产品维权难

市民不要轻易购买

“假冒的燃气灶炉面钢板薄软，挤压易变形，表面光泽差，容易生锈，点火开关使用手感不顺畅，一般使用三个月或半年就可能出问题。而且，包装上没有生产厂家名称、厂址或电话号码，售后服务得不到保障。”市区某燃气灶经营店人员介绍。

“像此类打着‘免费维修\’、‘以旧换新\’的旗号实施诈骗或销售假冒伪劣商品的行为都采取团伙作案，且行骗者或销售假冒伪劣者都行踪不定或无固定经营场所，给调查取证带来很大难度，我们将加大市场巡查力度并关注此类事件。”市消委会有关人员说，近年来，通过“燃气灶、家电、自来水设备免费维修”、“以旧换新”等方式实施诈骗或销售假冒伪劣商品谋取不正当利益的案例在全国时有发生，多是以“游击队”上门服务的形式对老年人行骗。

市消委会相关负责人说，对于街头、小区内出现的“以旧换新”活动，市民要提高警惕，最好到正规商店购买商品，并确定产品有无“三包”凭证。如果是流动摊贩，市民最好不要轻易购买。