冰箱起火惹祸端 工商调解获赔5480元

近日，四川省石棉县＊＊＊成功调解一起因冰箱起火引发的消费纠纷，为消费者挽回经济损失5480元。

5月27日，石棉县新棉工商所接到消费者投诉，5月20日，该消费者在县城某维修部修理冰箱，当天冰箱修好搬回家使用。5月23日早晨8时，家里发生火灾。【专题推荐：橱柜招商大会】

后经该县消防大队调查认定，起火原因系冰箱故障引发火灾，火灾造成房屋过火面积8平方米，厨房内冰箱、抽油烟机、酒柜、腊肉、香肠被烧毁，折合经济损失11756元。

为此，该消费者认为冰箱起火是因维修者修理冰箱不当引起的，要求维修者赔偿因火灾产生的经济损失。

接到投诉后，新棉工商所立即安排工商人员进行调查取证，通过现场调查，询问当事人，收集火灾认定书、维修发票等相关证据，摸清了案情。在此基础上，工商人员组织经营者与消费者进行调解，工商人员在听取双方当事人的陈述后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，悉心调解，耐心说服当事人。最后双方当事人接受工商部门的调解并达成了共识：由维修者一次性赔偿消费者经济损失5480元。