枣庄一酒店使用中的“格兰仕”微波炉发生爆炸

不久前，山东枣庄市中区某酒店发生微波炉爆炸事件，微波炉门炸掉半个，外层玻璃完全破碎，所幸爆炸未造成人员伤害。【专题推荐：橱柜招商大会】

操作微波炉师傅告诉记者，“当时正在做基围虾，把盘子放到微波炉里，几分钟后突然听到爆炸声音，转身一看，微波炉爆炸了，微波炉的外玻璃和微波炉里的盘子完全破碎，基围虾崩的满地都是，微波炉的拉手也受到损坏，外壳崩裂，幸亏当时自己没有站在微波炉旁边，否则后果不堪设想”

酒店主管告诉记者，爆炸的是一台“格兰仕微波炉”，2009年11月28日购于解放北路的苏果超市，发生爆炸后通过售后服务电话于售后服务联系，相关负责人到酒店看了看，告诉酒店主管说是操作不当所造成爆炸，酒店方面追问怎么操作不当时，此位负责人也答不上来，说明书明明写着可以做虾，之前也经常做，这次怎么就突然发生爆炸了呢？。

当时该酒店购买多台同款同型号微波炉，为什么偏偏这台微波炉发生了爆炸，其他几台为什么没事呢？事情发生了，售后不去鉴定爆炸原因就作出操作不当的结论让酒店方面感到不解，也不满意如此敷衍了事的结论。这台微波炉发生了爆炸，其他同款同型号微波炉难道以后也要发生爆炸？这不成了不定时炸弹了嘛。

售后人员告诉酒店主管“出现了这种情况，我们可以给维修，原则上需要收取修理费，这次可以免费给修好，”微波炉都炸成这样了，即便修好，我们还敢用吗？，哪天再爆炸，伤着人怎么办啊，酒店主管说道。售后人员说回去向领导报告，看看应该怎么处理，下午给酒店回电话，直至当日下午6点，仍未接到格兰仕相关负责人的电话。

在未作任何鉴定的情况下，售后服务人员通过自身判断作出操作不当所造成爆炸的结论，明显是对此次事故的敷衍了事。确保产品的安全是商家的责任和义务，此次爆炸事故既然发生了，就要去找事故的最终原因，从而避免再次出现爆炸事故，对自己的品牌负责也是对消费者负责。