新购热水器故障不断遭投诉 迅达应声解决

家住长沙市岳麓区某小区的陈先生，日前在红网“消费维权”栏目发帖投诉，家中的热水器自4月份出现故障，直至现在也无法正常使用，希望厂商“迅达”能尽快安排售后人员上门修理。【专题推荐：广州建博会】

据陈先生介绍，他在年初购买了一套迅达厨房电器——热水器、抽油烟机及燃气灶。热水器于1月26日安装，不料仅使用两个月后，就“＊＊”不再出热水。他立即向迅达售后报修，经维修人员上门检修排除了故障。但一周后，热水器“＊＊病”复发，显示屏一直显示“E1”报错。

用户只好再一次向厂商报修，而这一次维修人员以“下雨和业务忙”为由，迟迟未能上门维修。这一拖就是将近两个月的时间，陈先生对此也失去了耐心，遂在红网发帖投诉。

红网记者将此投诉转交迅达湘潭总部，引起了售后负责人的重视。今日，陈先生致电红网“消费维权”栏目，迅达安排专人上门修理后，热水器已恢复正常使用。