韩丽橱柜于焕阳：竞争环境下拼全方位品质和服务

嘉宾：韩丽橱柜济南经销商于焕阳总经理

时间：7月22日

地点：银座家居韩丽橱柜专卖店

记者：张敏

【记者】于总，您好，首先感谢您接受我们的专访。请您为网友介绍一下韩丽这个品牌，以及在济南市场的发展近况。

【韩丽 于总】韩丽橱柜是一个外商投资品牌，在2000年以前全部从韩国进口在中国展开销售，2000年以后由于国内市场需求大，韩丽品牌逐渐实现国产化，目前在佛山、北京、成都有三大生产基地。韩丽品牌专卖店数量也迅速扩大，产品的品质形象也在迅速提升，销量急剧放大，到目前为止在全国已有800多家专卖店。从2001年韩丽开始涉足济南市场，已有9年历史，在济南市场一直是一线品牌的强势形象，每年的销量在扩大。在济南有银座北园店、燕山店、居然之家北园店，未来会在红星美凯龙、银座三期店陆续开新店。

【记者】您刚才提到韩丽未来还会进驻红星和银座三期店，目前济南的家居卖场竞争已很激烈，加上新的卖场陆续出现，家居卖场已进入“战国时代“，您怎么看待济南家居卖场的格局？

【韩丽 于总】从2000年开始，中国房地产进入火爆时期，相应地带动家居建材行业进入高峰时期。建材产品进行销售已经摆脱了以前仅仅依靠装饰市场的性质，一些大的家居卖场连锁企业迅速崛起，国内经济的特点在于某个行业前期一般是供不应求的局面，前几年房产的火爆带动建材行业的火爆就是很好的说明，但是现在家居卖场已经走到不能后退的境地，都要在各个方位占据有利的位置，济南的卖场知名不知名的已有11座之多，我觉得已到饱和的程度，接下来会面临残酷的淘汰和洗牌局面，建材市场的春天已经过去，现在大家都在拼品质、性价比、服务全方位的比拼，单靠某一方面占领市场几乎是不可能的。

【记者】那么韩丽在进驻卖场的时候有没有一些选择的标准？

【韩丽 于总】韩丽在全国的定位是高档品牌，我们在选择进驻卖场时选择高档的家居卖场和当地一些强势卖场，我们的价位适合中高档的群体，一些小型卖场不适合这个品牌。

【记者】您如何看待房产新政对建材行业的影响？

【韩丽 于总】政府出台的对房产的政策，对建材行业一定会有一些影响，今年新政出台，对建材的影响也很明显，由于房屋成交量下降，今年上半年橱柜的销量也进入一些低峰期，销售量在急剧缩减；但从长期来看，中国经济还在发展中，房产开发的数量和进度还远远不能满足需求，建材行业会随着房产的起伏时期不断变动。

【记者】您对建材市场还是很有信心的。目前济南市场上的橱柜品牌也比较多，韩丽是如何在竞争中占领市场份额的？

【韩丽 于总】韩丽在济南市场经过9年的发展，我们本着稳步发展的原则，不在一时求量和求变上，始终把维护品牌形象作为第一目标，坚守产品的品质和服务，一步一个脚印，济南的影响力在不断扩大。

【记者】消费者在选购橱柜时除了考量品质外还特别注重橱柜商家上门服务这一块，韩丽在这一方面是怎么做的？

【韩丽 于总】建材行业起步比家电晚，一开始售后服务不健全，很多消费者在装修完房子后身心疲惫，针对这个情况，韩丽在售后方面很重视，我们有专门的售后部，一直在做一条龙的售后跟踪和回访，已经能够达到比较成熟的家电行业售后服务的标准。

【记者】最后，请您为网友提供一些选购橱柜的建议。

【韩丽 于总】大家在购买橱柜时要关注下面几个方面：第一，橱柜的使用效果，厨房不是工艺品是要来使用的，目前市场上橱柜层次不齐，很便宜的产品质量难以保证，很贵的产品属于奢侈品主要针对超高档品位客户，因此一般消费者要根据自己的预算，选择适合自己的性价比产品；第二，橱柜选购时还要选择自己喜欢的风格，韩丽主要是中式风格，欧派之类的橱柜是比较欧式，其他的一些山寨的品牌都是仿大品牌，所以消费者要选购适合自己的风格的品牌；第三，要关注一下售后服务这一块，尽量选购有保障的品牌，有些小品牌做几年就从市场上消失了很难对消费者有售后保障，所以要选购全国连锁的大的品牌。（来源：搜房网）