高端品牌无淡季 专访欧卡罗南京总经销商陈彩凤

近几年房价不断上涨，虽然政府出台了相应政策，但是持续走高的房价对建材行业也起到了很大的影响，橱柜行业会越来越高端，不断的淘汰一些劣质的低端的产品，外加橱柜本身就是高端产品，所以橱柜行业会持续淘汰低端品牌，逐步走向整体高端化。

时间：7月21日

地点：南京金盛装饰城欧卡罗门店

采访对象：欧卡罗橱柜南京总经理陈彩凤

【记者】陈总您好，感谢您接受我们的采访，请您介绍下近几年南京橱柜行业市场发展呈现的趋势。

【陈总】我之前做过几年房地产，所以我对房价和建材方面比较敏感的。近几年房价不断上涨，虽然政府出台了相应政策，但是持续走高的房价对建材行业也起到了很大的影响，橱柜行业会越来越高端，不断的淘汰一些劣质的低端的产品，外加橱柜本身就是高端产品，所以橱柜行业会持续淘汰低端品牌，逐步走向整体高端化。【专题推荐：广州建博会】

【记者】请您简单的介绍下欧卡罗在南京成长的经历，以及您经营欧卡罗的心得。

【陈总】欧卡罗以前是在欧倍德经营的，自从欧倍德被百安居大型收购之后，我们欧卡罗就开始走上独立经营的道路。现在的店面比较小，不能完全向大家展示出我们欧卡罗的风格和特色，但是店面的几款经典橱柜也能够吸引很多消费者驻足的目光。

销售方面欧卡罗不存在淡季和旺季之分，由于欧卡罗的产品定位是完全高端化而高端产品的销售模式都是细水长流型，所以对于欧卡罗来说每年的销售都是保持逐步走高，但是不会出现明显的“冷”“热”之分。

我之前做过房地产，所以我对房价和建材方面比较敏感的，近几年房价不断上涨，虽然政府出台了相应政策，但是持续走高的房价对建材行业也起到了很大的影响，橱柜行业会越来越高端，不断的淘汰一些劣质的低端的产品。

【记者】我们知道欧卡罗的产品走的是中高端路线，那么请您带我们了解下欧卡罗的产品质量标准。

【陈总】好的！柜体方面，我们与德国克洛斯邦签署的协议，使用克洛斯邦纯进口的板材，由我们自己进行加工。门板方面也是我们自行定制的产品全部采用德国板材。我们最具卖点的特色就是模压。欧卡罗的膜完全是买断的产品，市面上根笨没有相同的高端膜，即使出现类似的产品，但是由于技术的差异导致产品的效果还是显而易见的。产品设计方面，我们欧卡罗拥有20人的设计师团队，专门为不同风格的家庭设计部同风格的橱柜。尽我们所能来满足各类人的需求。

【记者】低碳、环保，是今年建材行业最热门的关键字。请您给我们介绍一下欧卡罗的产品环保标准。

【陈总】我们的所有的产品都是通过欧洲标准E0级测试的，并且环保品质远低于欧标E0级，所有的膜，我们全部使用德国的高端产品，完全保证环保无忧。【专题推荐：广州建博会】

【记者】质量可以保证客户买的放心，那么售后服务方面怎样能做到让消费者用的更加舒心呢？

【陈总】我们产品都是终生质保制，从客户装修完正式入住开始第一天开始算起，我们会进行定期的主动客户回访，包括冬冷夏热梅雨季节的保修等，五金方面出现任何问题我们都保证第一时间上门包换。如果产品出现划痕或者是质量问题，我们会有24小时网上在线客户，24小时内给客户答复，3天之内拿出解决方案，力保客户使用的更加舒心。