山寨灶台＊＊索赔无门

家住大兴区同兴家园13号楼的邓先生家的“方太”灶台的钢化玻璃突然发生＊＊。当他找到厂家理赔时才发现自己买的是山寨货。

记者在邓先生家的厨房看到，灶台上的整块玻璃还比较完整，但是上面裂出很多细小的纹。邓先生称，灶台是在2008年1月份购买，“当时是冲着方太的名气才买的”。

邓先生找到方太客服，因为发票已经丢失，对方让他提供灶台玻璃下面的型号时，但是他和妻子找了半天也没找到，就连客服人员说的英文商标也没有。随后，邓先生被告知，他家的方太厨具可能是山寨货。

邓先生称，厨具当时是从附近的枣园家具城买的，说保修五年，但是家具城去年已经撤店。不过，卖厨具的一位售货员还能找到。

在另一家新的家具城，邓先生找到了卖给他厨具的石女士，石女士很坦然地说，邓先生买的灶具是仿的，同卖场签约的售后维修也不是方太厨具的客服。“真的方太厨具一个油烟机就2000元，他买的油烟机加灶具还不到一千。”

石女士说，她只是家具城里的售货员，家具城已经撤店一年多，送货厂家的保质金都退完了，根本找不到他们。售后服务随着家具城的撤店，也解除了合同。

■律师说法

京华律师团周密律师称，邓先生购买了假冒产品，可以向销售商或生产厂家索赔，但如果对方已经解散或者注销难以找到责任主体，维权就极其困难。周律师提醒消费者，要购买正规厂家的合格产品，同时，如果同样产品价格低很多时消费者要提高警惕。（来源：京华时报）