蚂蚁宅配张成军：网购是家居业的发展趋势

楼市调控政策出台以来，国内房地产以及相关产业陷入低谷。随着楼市结冰，股市、汽车、家装、家居、建材等多个相关行业相继出现利润下滑，对于家具市场而言，当终端市场的需求被抑制，最佳的方法就是在生产和渠道上下功夫。而蚂蚁宅配则选择了互联网来节约中间渠道的成本，并期望通过直面消费者的方式，在寒冷的市场中提高销量。

【记者】：张总您好，感谢接受我们的采访。我看到我们在推广“定制家具网络商务平台”首先想了解一下这个网络平台的具体内容。

【张成军】：我们有一个网站，后台有20多位设计师支持。消费者对我们的产品感兴趣，经过线上沟通，设计师会把帮你做一个设计方案，并把价格报给你。然后，再通过当地经销商订货。主要是做这样的模式。

【记者】：消费者通过网上进行设计交流以及产品的选择，确定之后由当地经销商服务？不通过网站直接找经销商行吗？

【张成军】：是的。也可以直接找经销商。

【记者】：那这两种方式有什么区别？网络平台有什么意义呢？

【张成军】：我们的市场定位是针对80后，90后这年轻的一代。他们熟悉网络，呆在网络上的时间也长。如果买家具，通过网络我们可以完成很多工作，同时也方便消费者在网上进行对比。

【记者】：节约了消费者交易的时间和精力？

【张成军】：对，而且价格相对的便宜。我们在网上也有一定的优惠价格，同时也有各种不同的活动。

【记者】：如果网上打出了折扣，和传统的渠道有没有冲突？

【张成军】：家具定制是一个过程，不是看好了就可以拿走。我们做网上的促销，只是为了节约消费者的时间，或者说为了迎合消费者网络消费的这样一种生活方式。同时，网上展示的产品肯定多过展厅的产品，因为展厅大小有限，不可能把所有产品都展示出来。而网络就可以满足，我们还计划设计一些网络互动的东西，让消费者可以在线上自行选择、搭配。

【记者】：所以这个模式的核心还是立足传统渠道，网络只是一个辅助？

【张成军】：对。目前来讲，网购是一个趋势，但还没有成为主流。因为大家都还没有探索出一条很好的模式。

【记者】：在家居行业，有两种现象，一种像你们蚂蚁宅配这样，整合产品，集成化；另一方面，门独立成为一个行业了，衣柜也独立成一个行业。行业在整合，一方面产品又在独立，你怎么看待这种趋势？

【张成军】：我觉得行业里面，这两方面有很大的区别。像定做衣柜和标准衣柜，是不同的市场在销售。成品衣柜在家具卖场，整体衣柜在装修材料市场。衣柜企业做橱柜或橱柜企业做衣柜，这要看企业的定位。

【记者】：我们这些桌子、沙发、柜子等都可以做到定制化？

【张成军】：可以。

【记者】：这样会对我们生产构成压力吗？

【张成军】：因为我们抓住了定制这个特点，才有了这个市场。如果我们标准化生产，规模制造，也就失去了定制的意义了。

【记者】：谢谢！