海尔夺得“全国家用电器服务标准化分技术委员会”主持权
2008-07-14 09:08
责任编辑：
李娟
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昨日，由海尔集团牵头组织的全国家用电器服务标准化分技术委员会成立大会在京召开，本次会议标志着海尔集团将作为全国家电行业组织承担者，规划引导行业服务标准化水平的不断提升。
根据国家《关于征集组建新的全国专业标准化技术委员会、分技术委员会及工作组的通知》，海尔集团经过认真分析和准备，提报了关于组建并承担“家用电器服务标准化分技术委员会”工作的申请。今年5月29日，国家标准化管理委员会正式批复同意了海尔集团承担的全国家用电器标准化技术委员会服务标准化分技术委员会（SAC/TC46/SC11）组织方案。这是对海尔售后服务的最高褒奖，表明海尔的售后服务在国内同行业处于领先地位。
在中国质量协会用户委员会、中国标准化研究院顾客满意度测评中心和清华大学中国企业研究中心联合发布的“中国耐用消费品用户满意度指数”家电类产品测评中，海尔集团电冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、抽油烟机六大类产品连续四年包揽用户满意度第一。
