动线错误是衣柜店展示存在的普遍问题

动线是建筑及室内装修设计中的一个专业术语，说白了就是顾客在卖场走动的路线，动线设计的要求就是能让顾客在卖场停留的时间尽可能长一些，不要中途折返，能看全所有的商品。对于衣柜卖场，好的动线设计意味着客户能最大限度地逛遍全场，同时以轻松、愉快的心情在无形中体验产品的功能和品牌所要传达的文化意涵。

谈到动线，就不能不提到沃尔玛、家乐福、宜家之类的大卖场，其动线设计那真是“讲究”。你一旦进店，出来往往就是一件很“痛苦”的事情。不管你愿意还是不愿意，你也得在卖场“迷宫”中逛上整整一圈，费老大劲才能够找到出口，排上长长的队伍买单走人。尽管一路都是标识和提示，中间还设置一些餐饮、休憩等服务设施，但还是会感到“路漫漫其修远兮”，对于这种商业的伎俩产生无奈和恐惧。

可能有人会有疑问：衣柜卖场相比超级市场小得多了，对于一个百多两百平方的衣柜店，难道做到让客户逛遍全场还是很难的事吗?在店里走一遍固然不困难，要看清楚具体的产品、细节还就很难，看得满意那就更难。而动线设计正是解决这些难题最好的一把钥匙。在工作实践中，本人实地走访过很多衣柜店，动线设计错误的例子那是比比皆是，而且不分店面大小、不分城市级别。有次开车走访市场，连走五个卖场，个个都有问题，真是哭笑不得!事实上，即便在总部审核的环节，那些专业店面设计师的方案，暴露出的最大问题往往就是动线设计。

这的确是一件很奇怪的事情。不过仔细想想，还是能悟出一些道理。衣柜店面较之其他卖场比如百货商场、服装商场、电器商场的展示确实有一些不一样的地方。正是这些差别，才使得衣柜店的动线设计相对复杂，当然也相对关键。

其一、衣柜店面的格局多样。衣柜店有的是店中店、有的是独立店，有的是错层店、有的是多层店，有的店狭长、有的店斜弯、有的店立柱太多，有的店正对走道、有的店偏离中心，等等，不同格局自然给动线设计带来完全不同的要求。

其二、衣柜店功能复杂。除了展示产品外，衣柜店还有洽谈、设计交流、休闲、办公、文化氛围营造等多重功能，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，动线设计要保证功能清晰、重点突出还真不是一件容易的事情。

其三、衣柜店不“通透”，这是最核心的差别。衣柜作为商品单体很大，本身的表现力很强，每套衣柜都有背墙，因此大量使用隔断，加上刻意的景观造型及玄关设计，整个衣柜店相对就不“通透”。正因为如此，可以说再小的衣柜店其实都需要进行动线设计。