百隆橱柜伍林 定位高端专业专注

橱柜市场的竞争一直很激烈，部分橱柜企业也走上了“大家居”发展之路。在板材涨价、品牌竞争日趋激烈的今天，橱柜企业该何去何从?下午2点，百隆橱柜成都总经理伍林做客直播间，为大家分析橱柜市场的现状及趋势。

访谈嘉宾：百隆橱柜成都总经理 伍林

访谈时间：2010年12月16日14：00

访谈话题：

1、请您介绍一下百隆橱柜的相关背景及在成都地区的发展状况?

2、 一些专业橱柜企业为适应市场发展需求，增强竞争力，开始走“大家居”路线，跨界做定制衣柜、木门等。对于这种现象您是怎样看的?就百隆橱柜而言，未来有没有考虑做“大家居”?

3、目前，海尔、方太、帅康、华帝等多家家电企业先后涉足橱柜行业，其中一些更是将橱柜作为未来发展重点。橱柜市场是块大蛋糕，家电企业的进入对整个行业的影响是深远的，企业越来越重视产品的智能化、人性化、集成化。请问专业橱柜企业如何抵挡家电企业对市场瓜分?企业如何更好的整合资源?

4、如今，橱柜行业的竞争日趋激烈，竞争也逐渐从低层次的价格竞争上升到品牌竞争、价值竞争。请问您如何看待当前的市场状况?百隆橱柜如如何在残酷的市场竞争中立于不败之地?在品牌建设、渠道建设等方面有哪些举措?

5、橱柜不合格因素主要集中在柜体的甲醛释放量和台面抗污染以及硬度指标等，而这也是长期困扰橱柜行业发展的老大难问题。消费者对环保的要求越来越高，请问百隆橱柜在产品环保安全做了哪些工作?消费者应如何辨别各种环保认证, 挑选环保橱柜?

6、2010年即将过去，请您对这一年市场的整体发展状况做一个总结。展望2011年，百隆橱柜又将有怎样的规划?面临的机遇和挑战是什么?

访谈实录：

主持人：各位网友大家好，我们今天非常高兴请到了百隆橱柜的伍总，首先请伍总给网友打一个招呼。

伍林：各位网友大家好。

主持人：伍总，请您介绍一下百隆橱柜的相关背景及在成都地区的发展状况?

伍林：百隆是德系企业，1997年在上海设了工厂。百隆一开始的定位就比较高，我们采用的板材、五金件都是行业内最好的。2002年，百隆橱柜在成都设立专卖店，目前在成都地区有两家店面，计划明年进驻大型家居卖场。百隆自身的高定位决定了它的店面不会太多，至今为止我们已为三千多个家庭提供了服务。百隆橱柜不断壮大主要依靠的是口碑。当然，我们也做品牌宣传，我们会选择一些高端时尚媒体，如《瑞丽家居》做一些展示和发布。网络渐成趋势，网络建设方面我们也会加大力度，希望让更多的人了解百隆这个品牌。

主持人：您认为百隆发展这么多年，其核心竞争力是什么?

伍林：百隆定位清晰，提供高品质产品，重视品牌形象。百隆的机器设备、板材、五金都是最好的，我们对工人和技术人员的要求也非常高，定期会组织他们去德国学习;或者请专家到工厂进行培训。我们不会像一些品牌那样，低价到高价的产品都做全，大而全未必是好事，专业性很重要。百隆的目标就是为喜欢厨房、热爱生活、追求品质的人提供全面周到、个性贴心的服务。

主持人：消费者的需求是多元化、个性化的，请问百隆橱柜在设计上有哪些优势或者特点?

伍林：橱柜是量身定制的产品，它必须满足消费者的个性需求，百隆橱柜向来重视设计，我们拥有专门的橱柜设计软件，让客户直观感受设计的魅力及整体功能布局。此外，我们的设计师经常有交流、培训活动，他们会把潮流时尚的元素运用到橱柜设计上。

主持人： 一些专业橱柜企业为适应市场发展需求，增强竞争力，开始走“大家居”路线，跨界做定制衣柜、木门等。对于这种现象您是怎样看的?就百隆橱柜而言，未来有没有考虑做“大家居”?

伍林：我个人认为，“大家居”是未来大趋势，很多消费者希望能实现“一站式购物”。百隆暂时没有这方面的规划，我们目前不会去涉及。不同企业有不同的规划及布局，百隆更强调专业性，希望在橱柜行业做专做精。先把橱柜做深做透，然后再做“大家居”。“大家居”总公司也会逐步规划，有可能的话，我们可能先涉足定制衣柜。

主持人：目前，海尔、方太、帅康、华帝等多家家电企业先后涉足橱柜行业，其中一些更是将橱柜作为未来发展重点。橱柜市场是块大蛋糕，家电企业的进入对整个行业的影响是深远的，企业越来越重视产品的智能化、人性化、集成化。请问专业橱柜企业如何抵挡家电企业对市场瓜分?企业如何更好的整合资源?

伍林：厨房是家庭生活的重要部分，也是我们使用率较高的地方，橱柜的品质自然不容忽视。越来越多的家电企业进入橱柜行业，我认为短时间对专业做橱柜的企业构不成威胁。当然，任何时候我们都需要有危机意识，只有专业专注做好品牌，做好服务，才能赢得市场。当品牌发展到一定程度时，可以尝试做一定的产品延伸。现在提倡“整体厨房”，家电企业涉足橱柜，这也是趋势。百隆一直与业内顶端的厨电企业合作，强强联合，为消费者提供高品质的产品。

主持人：如今，橱柜行业的竞争日趋激烈，竞争也逐渐从低层次的价格竞争上升到品牌竞争、价值竞争。请问您如何看待当前的市场状况?百隆橱柜如如何在残酷的市场竞争中立于不败之地?

伍林：百隆强调品质与服务，从不参与价格战，低价竞争最终只会导致恶性循环，低价无法保证品质，好的服务自然也跟不上。百隆每年会定期上门为客户做一些维护和保洁服务，一般的品牌是无法做到这一点的。随着原材料是上涨，橱柜涨价也是早晚的事情。百隆在明年年初会做一些价格上的调整。我认为，百隆能一直利于不败之地源于自身清晰的定位，高品质的服务。

主持人：现在精装房也是一大趋势，很多橱柜品牌也在跟房地产公司合作，百隆在全国或者是成都有没有这样的合作呢?

伍林：这一块是在很多年前就开始做了，尤其是在上海等大城市我们做了很多精装房项目。成都地区现在这做得样板间比较多，精装房我们还在探索更好的合作模式

主持人：橱柜不合格因素主要集中在柜体的甲醛释放量和台面抗污染以及硬度指标等，而这也是长期困扰橱柜行业发展的老大难问题。消费者对环保的要求越来越高，请问百隆橱柜在产品环保安全做了哪些工作?消费者应如何辨别各种环保认证, 挑选环保橱柜?

伍林：百隆橱柜的环保安全性消费者是可以绝对放心的，我们合作的商家都是业内优秀的品牌，各方面都较有保证。百隆橱柜性价比很高，物超所值，使用的材料都是非常环保的。消费者选橱柜首先应该看品牌，好的品牌才有保障;价格也是我们必须关注的问题。价格很大程度上决定了产品的品质。至于市场的上的各种环保标准，消费者也要仔细辨别。按照国家规定，只要达到E1标准即为环保的产品，E1的甲醛释放量当然更低。所谓的“零甲醛”其实是根本不存在的，消费者不要轻信。E1、E0标准已经很环保了，消费者也不必过于苛求。我们看橱柜是否环保要考查多方面的因素，仅仅板材环保还远远不够。实际上，一套橱柜在加工生产过程中还可能因为一些原因导致产品不环保。

消费者选购橱柜，必须看其柜体、门板、五金、台面这几个方面。一套好的橱柜首先板材品质一定要好，因为所有操作是面上来完成的，目前市场上的台面主要是人造石和人造石英石两种，不同价位的台面其质量相差也比较大。人造石、石英石都无放射性，安全性比较好，相比较而言，人造石更具可塑性，比如在挡水和转角的接缝的细节处理上要好一些。但是石英石比起人造石来说硬度更高一点，整个橱柜使用过程当中，它可以在很长的时间内台面看上去就跟新的一样，台面表面一般不会出现划痕。温度相对高的锅也可以直接放在台面上，人造石相对娇气一点，放置温度高的锅需使用隔热垫。

此外，消费者应注意，在展厅或者网上看到的橱柜一般比较漂亮，现场量身定制的产品与其还是有一定距离的，消费者要正视这个问题，不要有任何错觉。

售后服务消费者也不能忽视，就百隆而言，我们质保是五年，包括柜体和五金台面和客户的选择有关系，比如选择有一些进口品牌的话，保质期相对的延长一些。

主持人：2010年即将过去，请您对这一年市场的整体发展状况做一个总结。展望2011年，百隆橱柜又将有怎样的规划?

伍林：受房产新政影响，今年家居市场相对来说要淡一些，百隆今年与去年基本持平，略有上升。因为百隆的客户比较高端，受政策性影响比较小，我们主要是靠口碑来发展的，只要客户认同我们的品牌，就会选择我们的产品。

主持人：我们也希望百隆橱柜在新的一年会越做越好，最后请伍总给网友送上祝福。

伍林：非常感谢大家的支持，新的一年百隆会继续坚持我们的价值观，为更多的人服务。网友事事顺心!