橱柜市场的营销之法：关键在于“养”

有一个形象的说法：家电市场在“抢”，橱柜市场在“养”事实上，这说的就是橱柜与家电市场营销最本质的不同。那么家电市场是如何抢的，橱柜市场又是如何养的呢?

家电和橱柜在市场推广和销售管理方面有很大的差别：家电是相对成熟的市场，主要的营销手段就是品牌拉动、促销推动，销售管理方面强调的是订单预测的准确性、控制库存、降低成本。而橱柜显然是导入期市场或成长期市场，主要的市场推广方式是产品体验、导购推介、设计师促销、社区营销，销售管理的重点主要是店面形象、团队建设(人员素质)、订单交货的准确性(交期、数量)。

家电属于大众消费，品牌林立，竞争激烈，如果不去“抢”，客户就是别人的了。家电冲动性购买随处可见，只要功夫做得足，买一件的可以买一套，买低价的可以买高价，节后买的可以节前买，一切显得都很有“弹性”。家电行业沉淀了大量的“熟手”，无论是业务人员、还是终端导购，无论是品牌策划、还是销售主管，只要舍得花钱，基本都能“抢”到，拿来就可用。

橱柜市场营销就完全不同。无论是对内对外，实际上需要做的都是培养的功夫。对外部，大部分消费者对橱柜的知识是非常肤浅的，得花功夫去培养这个市场。通过店面的形象展示、导购员推介、设计师方案沟通、每一套橱柜的精心安装，促成用户购买、认同并口碑传播。而内部，专业岗位的技能需要不断培训提升，团队需要不断磨合。只有队伍“养”好了，才能搞营销的大动作。没有真功夫，无论是客户，还是营销人才，“抢”也“抢”不来，“抢”来了还会跑。