家电申诉不断 液晶电视投诉居多
2008-08-08 09:38
责任编辑：
刘小雪
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记者日前从市＊＊＊12315指挥中心获悉，今年百姓对家电类的申诉依旧不减，尤其是液晶电视机的申诉居多，集中反映了家电“三包”期内出现质量等问题。
从12315指挥中心通报今年受理的各类申诉、举报、咨询电话来看，家用电子电器类申诉44件，占申诉总量的8.4%；举报4件，占举报总量的2%；咨询284件，占咨询总量的3.61%，家用电子电器类的申诉仍居第二位。
其中包括电视机、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉、电暖气、电热水器等申诉，而液晶电视机的申诉居多。
在反映的问题中，主要集中在家电“三包”内出现的质量问题，维修难，退换货难；家电维修时个别维修点不给出具维修记录；维修时间过长，影响消费者使用等。特别在液晶电视、电动摩托车和MP4等国家目前没有明确“三包”规定的商品上，消费者和商家更容易产生纠纷.
