“全实木”橱柜不“实”

看样品时商家拿出一块全实木材质门板，消费者满意后订下一套橱柜，后在装修过程中，消费者却发现，橱柜只有部分是实木。协商未果后，消费者陆某将商家告上法庭。日前，锡山法院审结此案，双方买卖合同被判撤销，互相返还财物。

2009年，市民陆某在装修新房时，橱柜经营者王某经人介绍至陆某处推销，同时带去全实木材质门板一块作为样品，表示可向陆某提供以样品为材料的橱柜。陆某看过全实木的样品后对材质表示满意。双方约定，实木橱柜总价为7.8万元，陆某当场交付2000元订金。

随后，橱柜按约制作完成并交付使用，但陆家在继续装修过程中，因排管需要，工人挖去橱柜部分时发现，橱柜并非是全实木，只是部分实木。陆某觉得自己上当受骗，到＊＊＊、消协等部门进行投诉。陆某称，自己按照“全实木”的标准支付了价格，橱柜整体应该为全实木;王某却辩称，双方并未对橱柜的材质作出明确约定，“实木”只是指部分实木，不包括柜体部分，这是家具行业的业内规则。

协商不成，陆某一纸诉状将王某告上法院。法院审理认为，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。在此案中，双方未就橱柜的材质有明确的书面约定，仅有王某提供的实木门板作为样品，且该橱柜造价较高，陆某有理由认为橱柜整体材质均应当为实木。

法官提醒，消费者在购买物品特别是数额较大的消费品时，应尽量与卖方签订书面合同，明确买卖物的品质、价格等内容，并保留相关票据。在遇到消费纠纷时消费者可及时与商家协商、寻求消协的保护或直接向人民法院提起诉讼。

来源：无锡日报