专访：成都市建筑装饰协会秘书长张桂芳

记者：张秘书长你好，您刚刚参加了开幕式，随后又参观了整个展场，如何评价此次房交会的家装展区呢？

张桂芳：我认为，我们的嫁妆行业发展到现在，是越来越规范，不论从展场布置还是品牌展示，以及服务质量等各个方面都有了长足的进步。

记者：从上半年的春季房交会到现在的秋交会，我们发现家装展场都只有不多的几家企业在，跟我们房地产的发展相比显得阵容不够强大，这是不是证明我们成都的家装行业还缺乏明星企业，还不够繁荣呢？

张桂芳：我认为不是，这跟装修行业不成熟没有关系，首先是场地有限，另外家装有家装的特点，我们此次开始了品牌家装咨询窗口，它是一个常设的机构，并不是开完展会就散伙的，开设它的目的就是为了更方便地为消费者提供服务，有八个已经足以满足这个功能，没有必要去好大喜功？

记者：目前随着房地产的发展，又家装需求的消费者越来越多，但大多数人是不太懂这个专业的，我们协会是否为避免业主和装修公司发生冲突而作过努力呢？

张桂芳：有的，其实我们拟定了一个针对业主的装修须知，本来打算在房交会上推出，后来因为时间的原因赶不及，但随后就会颁布。在这个须知里面，我们从收房开始，对业主给出了一系列建议。首先提醒业主在收房时可以让装修公司的专业人士跟自己一起去收房，因为如果房屋质量本身存在问题必然导致装修不合格，这事实上也是让装修公司间接帮助业主维权。其次，鼓励业主与设计师的充分沟通，这样才能让最终的装修结果符合业主的要求，避免返工和不必要的浪费。再就是要与装修公司签订正规的家装合同、按国家规定对装修后的房屋进行验收、要将装修款直接交到装修公司，而不是假手项目经理或工人；最后提醒业主一定要有保障自己权益的意识，一般工程在两年内，水电工程在5年内，都应该由装修公司成都维护义务，如果遇到这样的情况，一定要使用自己的权力。 制定这样的规范，首要目的就是要保护消费者的利益，另外，也督促我们的家装公司实现行业自律。

记者：今年已经过去大半，您能否对今年的家装行业发展趋势作一个简单的总结？

张桂芳：家装的发展，每年都不一样，每年都在进步。对于成都市场来说，我认为今年最明显的发展是一些骨干企业已经成长起来，无论是从质量、服务还是品牌，都实现了全面的提升。一些企业开始与国际接轨，打造符合国际主流风格的样板间，供业主参观，施工质量不断进步，管理趋于规范，服务方面，也在不断增加附加值，更加以人为本，这是一个利好的消息，相信在不久的将来，成都的家装行业能在全国占到一个靠前的位置。

记者：有人认为，成都的室内装饰行业一直呈现两级分化的情况，有那么一些在全国有名气的设计师在作很高端的产品，但是他们的产品基本与大众市场脱节，我们能看到的依然只是一些大路货，您对此作何评价？

张桂芳：我认为这是符合市场规律的，大家都知道，如今很富和很穷的人都不多，多的是中间层，而中间层的需求往往是比较大众化的，我们有了部分设计师去做高端，那就够了，大多数人还是要来服务有大众化需求的中间层，这可能就是你说到的大路货，大路货有市场，所以生产的人就多。

记者：谢谢张秘书长接受我们的采访。