有规矩难约束 家电维修收费随便喊
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前几天，金小姐家的柜式空调出风口翻板无法转动出不了风。一家电维修服务部工作人员上门检修后发现是翻板连接电机的塑料连杆断裂。维修人员修理时提出，更换连杆和电机，一套价格要150元。经过一番讨价还价，最终维修部同意只换连杆，但仍要收取100元的维修费用，其中材料费只要10元钱，另外的90元则是检修费。付钱修好了空调，金小姐心中的疑惑还是没能解开：家电维修收费是不是就得由商家随便喊喊？
其实早在2006年，无锡家电维修行业协会和市物价局就联合制定了《无锡市家用电器维修价目表》，这一指导性文件对彩电、音响、空调、冰箱、洗衣机等家用电器的检修收费标准做出了明确规定。“《价目表》正式实行已经2年，但市场上家电维修乱收费的现象依然严重。”市家电维修行业协会吴家柱秘书长这样告诉记者。
有统计数据显示，全市在工商部门注册登记的家电维修点有近500家，其中获得无锡市家电维修质量等级证书的维修点23家，而像“夫妻店”、“开关店”等无照黑店的数量则无法统计，它们的收费行为难以监督。市民丁女士就吃过小店的亏，家里的燃气热水器点不着火，为图方便，她就按照小卡片上的联系方式找来一名修理工，结果光检修费就花了90元，而《价目表》上燃气热水器的检修费只有20－30元。
奇怪的是，在家电维修乱收费现象依然严重的情况下，此类投诉却并未显山露水。记者咨询物价部门，得到的答复是“家电维修乱收费投诉不多”。市民钱女士的话也许能代表不少消费者的心态。她前段时间刚叫人来上门修家电，当时维修人员开出的上门服务费价码是40元，她心里明白这个价比过去贵了一倍，但也觉得“没必要为了几十块钱较真，只要修好就行”，最终付了40元上门服务费。
吴秘书长表示，目前锦东制冷、森大电器、利万普家电维修中心等23家有资质的维修点都能按照该收费标准执行，并在店堂内明码标价进行公示，即便是上门服务，行业协会也要求这些企业的维修人员随身携带《价目表》供消费者监督。
