市场丨“双十一”将至 家居建材线上线下忙

与“金九银十”的平淡相比，面对即将到来的“双十一”，传统家居建材寄予了莫大希望，这使得“双十一”不再单纯是网购的独有节日，也成为家居行业又一个热销期。与往年相比，今年家居建材商除了线上布阵，也加大了线下“接地气”的实体促销活动。

湖南中原数据显示，11月第一周长沙全市共7个住宅项目开盘，推出2486套新房。（长沙晚报记者 周斌 摄）

线上，家居建材业备战忙

在传统折扣、抵现、抽奖等优惠形式的基础上，今年“双十一”又衍生出很多新招数。10月中下旬，家具行业龙头——居然之家和红星美凯龙，就分别与天猫和腾讯大张旗鼓地签订“双十一”战略合作协议，在线上把营销做到淋漓尽致。而各大网站也是使尽浑身解数，应对“双十一”，记者在多家官网上看到，有的家居建材品牌从10月初开始，就在产品上打上“预售”字样，开始为“双十一”蓄客引流。

线上吸引顾客的，当然是折扣。有的网站上，家居建材品牌“双十一”折扣最低可到平时的2折起。但细看，虽是同一品牌、同样的产品，但型号上往往会稍有差别，这其实也是业内“公开的秘密”：品牌生产厂家既照顾了实体店生意，又兼顾到线上业务，两边不误。

线下，互动活动“很接地气”

为增加网购消费者与商家互动，有的家居建材商通过在网上发放专用券、到实体店消费的方式，增强营销效果。如某大型网购平台推出的用户专享券，只要登录其在天猫的官方旗舰店就可领取300元专享券，然后到实体店领礼品、礼包，把线上、线下有机融合起来。

与线上的热闹相比，家居建材实体店一样没有闲着，长沙大的家居建材店纷纷推出大折扣、大免单、颁大奖等线下活动，吸引顾客“双十一”前往。 欧亚达建材家居六大旗舰店赶在11月10日开业，放出优惠大招；喜盈门建材家具广场，请来某快女明星到现场助威，当天全场六个楼层抽取两个楼层整层免单；居然之家高桥店更是推出12大主题活动，免费蟹宴、精彩表演、互动游戏，甚至还喊出“让利到底，一嗨到底”的口号……这些措施效果究竟如何，未来几天即将揭晓。

提醒，缴预付款注意“定金”

近年来，消费者权益保护部门公布的数据显示，“双十一”购物的投诉比例一直偏高。湖南省消费者委员会不久前专门发布“双十一”消费警示，提醒消费者网购商品时，要索要发票或收据，对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏，以防不良商家私自取消订单、更改活动规则，导致个人权益受损。“货比三家，约定细节。”湖南省消费者委员会秘书长吴卫说，选购商品前要仔细查看商品参数和说明，收到货物时要及时查验，一旦有质量问题及时维权；并提前与商家约定好运费、快递服务等细节；保留购物单据，依法理性维权。

由于家居建材往往多属大件，需要提前预订，这就涉及预付款的问题。专业人士特别提醒，此时要注意“定金”与“订金”的差别——一字之差，在法律效力上完全不同。轩辕律师事务所阳少华律师表示，目前我国《担保法》中规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。而订金一般被认为是预付款，对合同的履行没有明确的惩罚。

(文章来源：泛家居网，侵删)