期待橱柜与消费者全方位互动营销下美好生活

之前看到一篇文章分析，订制家居产品如何与电子商务有效融合。我们憎恶订制家居，因为其个性化要求与标准化生产的尖刻矛盾;我们要感谢订制家居，让最先进的信息处理技术造福生活，缩短时空，让普通消费者能够期待大工业化，信息化下的现代美好生活，“订制“服务，那将不只是有钱人的专利。

文章虽然精辟地分析了要实现这种生活的四个要求，却未提及解决问题的途径。

第一步，在虚拟世界里初步确定产品风格。已经有积累的家居品牌企业，先通过掌握了最前沿的电子商务技术的平台合作，让你的产品在这块虚拟终端上进行展示和信息收集。例如橱柜，一款产品的风格，包括造型、尺寸、材质，可选择的集成电器、可适用的房屋户型等，让消费者一目了然下提交要进行装修的厨房参数，及自己额外中意的个性化订制需求，初步确定要选购的橱柜类型或某款橱柜产品。消费者可以在第一步就提交意向订单，由此平台将信息记录并反馈至企业总信息化服务系统。

第二步，在体验店中进行第二次选择。企业当前做的最多的事情是目标区域市场的招商工作，无论您的实体店是在建材超市，还是在建材市场，抑或自建富丽的独体专卖店，为了最大限度节省成本，在一个城市只需要1-2个能够方便目标客户参观的体验店。消费者在网上看过之后来体验店中进一步确认，选择，当然也许是先在体验店中参观后，再在网上浏览更多风格、款式的家居产品。(越成熟的品牌企业，线下体验店应该越少。)

第三步，设计师上门参与订制。企业收到您的订单后，派一个设计师上门进行测量，并通过与您的沟通将您的订单进行完善。这一方面的服务，越成熟的企业，设计师上门的机率应该越低，消费者只需要通过“客服“了解相关小区建设情况，最终确定订单。

第四步，大工业化生产和完善的网点布局完成物流，及装修。这是目前有实力的橱柜企业在努力筹备和建设的，也是将来橱柜业发展的必然趋势。要让消费者满意地完成前面三步，是建立在大工业体系、信息化体系、物流体系的基础上。

首先，企业要有一个现代化大工厂，是中枢系统。先进的生产设备，优质的原材料、配件供应商，零件合作商还是其次，重要的是迅速反应的信息处理系统，设计师队伍和工人生产队伍在此基础上进行产品的研发、修缮、生产工作，围绕不断提交的个性化订制订单服务，具有高效、便捷的反应机制。此外，在市场密集的中心位置，要成立与大工厂紧密配合的，产品组装、配置配发工厂。

其次，企业要选择消费者最喜欢的终端商业形态，进行目标市场的布局，提高经销商队伍素质，实现到服务商的转变，越具有成熟经验的企业，售后服务的机率应该降低。

最后，企业在以上基础之上打下的坚固的市场和渠道，却容易被无孔不入的品牌“见缝插针“，所以，具备了以上四点仍非具有了坚不可摧的品牌，品牌文化的建设和持续才是永远道不完的话题。

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