中华橱柜网专访图腾宝佳市场总监石岩

专访对象：北京图腾宝佳家具有限公司市场总监石岩

时 间：2011年11月02日

专访记者：陈嘉曦

图腾宝佳从1999年成立之初到现在，已经走过了12年的历程，在北京市场上取得了非常不错的成绩，有很多的消费者喜欢图腾宝佳的产品。中华橱柜网特别邀请到图腾宝佳市场总监石岩请到我们的演播室。与我们一起谈谈图腾宝佳的产品、企业、以及下一步的发展计划。

石总您好，据悉图腾宝佳刚刚获得中国厨卫百强橱柜知名品牌10强，不知您怎样看待外界给予的荣誉与盛赞?

【石总】图腾宝佳橱柜在中国橱柜行业走了12年，这些年我们一致致力于满足客户对个性化设计、风格的需求，从产品质量、设计上为客户提供更多优质的解决方案，从北京市著名商标到现在的中国厨卫百强橱柜知名品牌10强，我觉得这是市场和客户对图腾宝佳的认同。

【中华橱柜网】今年是图腾宝佳成立十二周年，石总怎样看待自己在图腾宝佳的这几年?最大的感受与变化是什么?

08年来图腾宝佳之前就从广播里听到过图腾宝佳的广告，对图腾宝佳有个大致的了解。在图腾宝佳将近4年的时间，今年又遇到了12周年这一拥有特殊意义的意见，在中国的传统里12代表一个轮回。仿佛又是一个新的起点，在图腾宝佳这几年，最大的感触是这个企业的企业文化，和团队执行力。图腾宝佳是个包容性、创造性很强的企业，它健全的培训机制、学习型的企业文化，以及它固守的一些人性化传统，比如对待员工的家的文化，图腾宝佳这个品牌的释义就是神保佑的家。

图腾是一个标志，图腾是一种信仰，图腾是一种精神，它代表着完美、智慧、力量和勇气。

也有一些创新的方面，对客户需求的了解、对产品研究的极致。图腾宝佳的创新精神和对高品质高环保不断追求是我们最大的支柱。让每个人拥有属于自己的心灵图腾家居空间，为我们身边的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。是我们的愿景。

对于未来，通过图腾家居新产品开发力度的增大和产品线的拓宽，渠道网络的建立，品牌推广计划与营销计划的执行，不断强化品牌核心竞争力，力争完成市场目标：3年内建立500个销售网点，产值达到5亿元。5年内800个网点10亿元产值，并成为厨房家具行业和儿童家具行业的3大领军品牌。成为定制化家居用品的领军企业。我们的目标就是要做销售额第一、利润额第一的企业。

【中华橱柜网】作为一个同中国橱柜市场一起成长起来的品牌，图腾宝佳是如何赢得市场的认可与消费者的口碑的?

【石总】图腾宝佳1999年成立，我们公司和这个行业里其他品牌有很大的不同，首先我们成立伊始，其实我们是一个设计型的公司，公司的核心团队都是设计师出身。做设计出身的有一个毛病，凡事都爱做到极致，这也是为什么，我们是第一家引进E1、E0级环保板材、第一家使用全进口世界前端五金的橱柜厂商。到现在为止我们走访过最早一批使用图腾宝佳产品的客户，我们的产品质量使用功能完好无损的几率在98%。这也是我们一直引以为豪的事情。从08年后我们公司就定位与个性化橱柜设计公司，因为越来越多的客户有了对风格、对属于自己风格的产品感兴趣。而我们这个行业又没有公司能做这件事情。于是我们做了这个行业特立独行的创新者，依托我们强大的设计团队，我们研发了126款新产品，从不同材质不同风格，只要客户有需求我们就可以满足。图腾宝佳，风格定制专家。这也是我们公司的愿景，满足每一个对家有憧憬人的梦想。

【中华橱柜网】我们大家都知道图腾宝佳是以设计见长的公司，那这个十一黄金周刚过去，图腾宝佳在这段时间的销售状况是怎样的?

【石总】十一期间适逢图腾宝佳12年店庆，在这之前我们更多了得去了解了客户的需求、拜访了上千户图腾宝佳的老客户，同时企业给出了大力度的促销，整体来讲是成功的。

【中华橱柜网】得知图腾宝佳今年精装修工程很多，能和我们介绍一下，图腾宝佳是从何时开始进军精装修配套市场的?

【石总】图腾宝佳是于2000年开始进军房地产精装修配套市场的，为打破传统橱柜的市场运营方式，基于多年的房地产项目操作经验，图腾宝佳特别引进国际领先科学技术、科技人才。经数月准备，目前为止，图腾宝佳已经形成了一整套成熟项目的操作体系，针对房地产精装修橱柜配套的特殊性，其还特别建立了快速反应机制，启动拥有专业设计、业务、项目管理的工程部及全国工程项目部两大专业部门与各房地产企业进行具体业务合作，由此实现项目系统管理的有效运营，根据各房地产商不同的产品定位提供个性化完美解决方案，在最大程度上满足广大房地产商的多样化需求。

目前，图腾宝佳橱柜拥有亚洲最大的德国自动化生产线，工业园占地面积超过10万平方米，日产量高达300套，年总产量超过10万套，产量稳居全国第一。截至目前，图腾宝佳橱柜已先后为广州、北京、上海、福州、武汉、济南等地一百多家著名房地产公司旗下楼盘提供配套橱柜。售楼配图腾宝佳名牌橱柜已堪称住宅楼盘的一大亮点。

【中华橱柜网】随着信息化时代的来临，通过网络平台来进行招商代理早已不是什么新鲜事，请问图腾宝佳是怎样看待网络招商的?这方面有没有什么计划?

网络招商已经是一个非常主流的招商渠道，目前橱柜行业像中华橱柜网这样的优秀有效的招商平台，对企业以及加盟商提供了非常便捷专业的平台，也是我们厂家非常需要的。2011年图腾宝佳渠道战略主要分为三方面。

一、打造专业、专职、专心的招商营销团队

2011年图腾宝佳组建了非常优秀的招商营销团队，从商业模式构建到连锁经营体系打造到招商细节完善，打造“一店样板“、“千店复制“的赚钱模式。

二、借助优势媒体渠道扩展招商渠道

2012年我们会选择更多想中华橱柜网这样优势的媒体，借助这些优秀、有效的平台进行我们的渠道招商。

三、让加盟商赚钱才是硬道理

图腾宝佳橱柜，从经销商加盟伊始一直到后期运营有一整套系统的支持。

从选址支持：协助选址、落实装修、导入企业VI，把握好做店的第一关，如：了解店的位置、自然环境、人文环境、店的自身条件、装修效果等。

品牌形象：统一的商标、商号和企业VI视觉系统的使用权，百店如一，助力于合作店迅速成长。

迅速立店：包括店铺选址、店面设计、店员服装、形象事务用品等，总部提供一应俱全、一步到位的支援，实现以最快的入市操作。

成功开业：开业准备、开业仪式、开业造势、开业公关、开业酬宾...总部备置了一套简单从容的开业模式,可助经营者迅速从生手变行家,从容面对日常运营。

系统培训：提供技术操作、服务规范、投诉处理、客情分析等所有涉及店铺日常管理运营细节的培训课程，经营者可快速从生手变行家，从容面对日常运营。

物流配送：总部建立原料生产基地和物流配送中心，以集团采购优势最大限度控制物料成本，使合作商代理商尽享无与伦比的价格折扣，不断降低经营成本，提高营业利润。

技术支持：图腾宝佳总部针对不同区域、市场，持续不断地进行技术、新产品开发，提供给加盟商使用。帮助加盟商获得增值服务，更加博取区域市场的竞争能力。

资料支持：提供《店长操作手册》、《员工手册》、《培训手册》、《安全操作手册》、《各岗位制度手册》、《VI手册》、《工作流程手册》等。

【中华橱柜网】我们知道图腾宝佳是中国橱柜行业的先行者，想问下在今年图腾宝佳在全国市场有什么新动作吗?

【石总】我们从09年就基本制定好了我们未来三年的渠道战略，从我们的产品分级来讲，我们首先细分市场，针对不同的市场，做出了不同的渠道扩张方案，首先让产品能得到消费者的喜欢，让经销商能赚到钱。图腾宝佳的战略蓝图，是从单纯生产橱柜升级为集厨电、衣橱、建材于一体的泛家居综合体。从2011年3月开始，图腾宝佳进入实际操作阶段，图腾宝佳橱柜渠道大战略逐渐呈现在世人面前。其核心是以国际品牌企业为参照坐标，从产业、制造、营销角度全面建设品牌管理体系，从而实现由单一产品生产向集团化运营的蝶变。

目前政府逐渐加大政策性住房建设，经济适用房、“两限“房的刚性需求为橱柜企业提供了广阔的市场前景。因此，我们目前比较关注二三线城市和中低端市场，尽早在二三级市场建立销售渠道，将为橱柜生产企业带来更加广阔的市场。

【中华橱柜网】最后能为我们分析下目前的市场以及未来的走势吗?

【石总】家居这一行业走过了10多年的历史，已经逐渐成熟起来，目前以促销拉动销量的时代濒临尾声，因为“繁复的促销只会麻痹客户的视觉，造成疲倦“，新兴渠道如电子商务的兴起，已经产生了明显的销售分力，终端市场的价值逐渐变为展示性体验场所。

从房地产市场的走势，可以看出未来两年建材市场的状态。2012年将“是整个行业重新洗牌的机会“。

银行收紧对房地产商的贷款、民间融资成本增高、大部分地产商又面临资金周转，银行还贷。长时间下去会导致两个结果：房价下跌，部分中小型地产商倒闭，随之波动整个和地产有关的行业，例如家具建材行业。

目前家具建材行业存在最大的问题是，门槛太低、又缺乏快销品的品牌认可度，没有非常强大品牌，就导致品牌溢价的实现能力缺失，但必须的运营成本又无法降低。持续到明年上半年，预计整个市场都会归于冷淡。通过这次洗牌，有实力的品牌会走下去，小型的品牌或工厂则有可能被洗掉。

【中华橱柜网】再次感谢石总能够接受我们的专访，预祝图腾宝佳厨柜能够取得更辉煌的成就，推出更多消费者喜爱的产品。

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