团购橱柜“不给发票” 消保委：网站须担责
2008-09-03 08:41
责任编辑：
吴昊
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9月2日，新民网从上海市消保委获悉，陈小姐通过某团购网选购了一套橱柜组合，今年5月份即安装完毕，但商家始终不愿提供发票和保修卡。经过消保委的调解，陈小姐终于拿到了发票等凭证。
据卢湾区消保委介绍，陈小姐在该团购网选购了多种商品，其他商品的发票等凭证早就提供给她了，但就是这橱柜遇到了问题。
为索要凭证，陈小姐多次与商家联系，每次商家都说过段时间给她寄来，但始终未等到。陈小姐表示，对方曾暗示因为橱柜卖得便宜了，再要他们开发票有点“困难”。陈小姐也曾与该团购网联系，希望对方帮助催讨凭证，但网站表示只是提供一个商务平台，对商家也缺乏制约手段。
消保委指出，不论团购网是否是商务平台，其对于消费者来说就是经营者，理应承担责任。根据《消法》第二十一条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”因此，团购网必须督促商家提供凭证给消费者，如无法做到，应提供商家的真实信息情况，消保委将向有关行政部门反映。
经协商，商家最终将发票和保修卡等凭证提供给了陈小姐。
