买“方太”买来冒牌货 消协称商家涉嫌误导消费者
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商家在销售的时候口口声声承诺是“方太”抽油烟机，但是没想到在买回来之后才发现，此“方太”并非是宁波慈溪生产的正牌货，而是由深圳一家电器公司生产的“冒牌”货。昨日，南昌市民钟女士向本报投诉称，她在购买抽油烟机时被人“忽悠”了，买回了一台“冒牌方太”抽油烟机。
据钟女士反映，今年4月20日，她在南昌市家电市场21栋23号商铺购买了一台抽油烟机，当时花了500元钱。“卖的时候，她们导购员告诉我说，这油烟机是‘方太\’的。由于我阿姨家以前用过‘方太\’牌子的油烟机，觉得质量还可以，所以就买了下来。”钟女士说，付了钱之后，对方没有开具发票，只是开了一张收据，上面明确写着“方太中国结抽油烟机，500元”。4月21日，商家派人上门安装好了，由于房子是刚刚装修好的，她也一直没有使用油烟机。8月28日，钟女士到商场闲逛时路过“方太”厨房用具专柜，就试着想问下“方太中国结抽油烟机”的价格，没想到对方却称，“方太”从来没有生产过这一型号的抽油烟机。意识到自己被人“忽悠”后，钟女士昨日投诉到本报。
昨日，记者首先和方太厨具南昌办事处进行了联系。该办事处负责售后的周经理明确称，正宗的方太厨具都是在宁波生产的，其他地方生产的都是假冒伪劣产品。对于市场混乱的情况，周经理称，“方太”公司多次联合工商部门进行过打假，但这种现象还是屡禁不止。随后，记者又和南昌市家电市场21栋23号商铺取得联系。听完记者的情况介绍后，该商铺一位姓张的员工表示，她们销售的“方太”确实不是宁波方太厨具有限公司生产的，而是深圳一家厂家生产的。当记者问及，为什么不在销售的时候就和消费者说清楚，这样是否涉嫌欺诈误导消费者，张女士避而不答，并称要请示经理后才能作答复。在记者的协调之下，张女士同意让钟女士退机。对此，钟女士觉得满意。
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按照《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是说消费者对所购商品享有知悉的权利，商家负有告知的义务。针对此事，省消协汪副秘书长明确称，在销售时，商家必须把油烟机的型号、产地、价格等各种要素和钟女士说清楚，如果没有说清楚那就涉嫌误导消费者。
