“苏泊尔”电磁炉厂家盘点库存致产品维修延期
2008-09-03 09:06
责任编辑：
李娟
一对一人工客服
在线解答加盟疑问
- 预约考察
- 咨询费用
- 了解区域
- 开店选址
还在保修期内的电磁炉出现问题，因售后没有需要更换的配件无法维修，但是售后却连配件何时能到货的具体时间都给不出来。这让南昌市民符女士有些茫然。
符女士告诉记者，2007年9月，她花300余元购买了一台“苏泊尔”电磁炉，保修期为1年。今年8月25日，符女士突然发现电磁炉出现了无故断电的情况，于是她将电磁炉送往苏泊尔电磁炉南昌售后中心维修。8月27日，她将修好的电磁炉带回家中，可是才用了没一会，电磁炉再次出现了同种故障。无奈之下，符女士只好再次将电磁炉送往售后维修。8月30日，售后维修人员将修好的电磁炉送上门，在试用过程中电磁炉第三次出现了无故断电的情况。这次，维修人员告诉她，要彻底解决这个问题，必须更换电磁炉的主板，但他们无法确定何时才有主板更换。对此，符女士担心售后是在拖延时间，等到电磁炉的保修期过了，售后就可以“名正言顺”地推卸责任了。
就此事，苏泊尔电磁炉南昌售后中心一工作人员告诉记者，因为厂家正在盘点库存，所以一直没有发货过来。随后，记者又拨通了浙江苏泊尔炊具股份有限公司小家电售后热线。该公司工作人员表示，厂里的确在对仓库进行盘点，已经于9月1日当天上午结束，他们会尽快发出配件，为符女士解决遇到的问题。
