一统家居 让消费者真正体会到网购的便捷

引言：电子商务的迅猛发展使家居建材网购市场也日益火爆起来。有数据显示，2011年第二季度中国网络市场交易规模相比2010年第二季度同比增 长76.7%，达到近1800亿元。这其中，家居建材行业的网购人群和交易量增长都呈现出爆发式增长的态势，尤其以23岁-35岁的年轻人，对网络购购物非常热衷。

在一家公司做白领的王女士是十足的时尚人士，电脑、网购已经是她生活的一部分。这几天，她的新房子刚刚装修完，于是，王女士的网购内容也就从过去的化妆品和服饰，转变成了家具。“不看不知道，原来现在的家具商们也已经盯住了网络，网上买家具建材已经很普遍了，这种方式也很方便。“王女士感慨地说。

其实，随着网购越来越流行，家居电子商务也日益兴盛。如新浪家居商城、淘宝商城爱蜂潮家居体验馆等电子商务平台陆续上线，凡客诚品、京东商城等知名网购网站也纷纷涉足家居产品，涉及家具、建材、卫浴、陶瓷在内的几十种产品。除此之外，一统国际家居等家居品牌也纷纷搭建属于自己的网购平台，仿佛在一夜之间，网购家具就跳进了人们的视线里。在新浪家居商城家居就试水不久的一统家居负责人这样接受记者的采访：“对于销售才是王道的家具行业而言，多一条销售渠道自然不是坏事。“

一统家居的负责人还建议，由于家具属于大件物品，这就要求家居品牌的服务性要高才行，包括售前售后服务、退换方式、保修等，都要做到位;消费者网购家居建材的过程中，问题往往集中在配送安装的售后服务这一环节，因此建议消费者尽量在本地购买家具，一旦购买后出现问题可以及时得到解决;网购家居建材和传统渠道有所不同，它还不是纯粹的买卖商品，这种销售模式决定了它应该是一个一站式的服务。从设计到监理，为消费者提供家居建材的一站式网上购物服务，这样让消费者真正体会到网购的便捷。(来源:新浪家居)