网络时代的体验营销

当一个自然人决心做一件事情，成功率可能50%，即：也许成功，也许不成功;

当一个组织决心做一件事情，成功率可能80%，即：不发生意外就会成功;

当一个国家决心做一件事情，成功率往往100%，即：无论发生什么事情都会成功。

改革开放以来，尤其进入市场经济体制以来，中国一直追求"全面实现小康社会"的目标，并提出"和谐"、"环保"、"健康"的理念，事到如今，已经取得了阶段性的成果。国民经济不断发展，市场经济体制不断成熟，人民生活水平也得到了不断的提高，可以说如今的中国已经全面迈向小康社会。

体验营销的诞生

正因为更多的消费者提倡感性消费和情感消费，他们在消费过程中的切身体会和直接感受就变得越来越重要，不得不引起企业的关注，不得不引起营销人员的关注。

因为，一个小小的服务态度、一个小小的产品瑕疵都有可能导致消费者的严重不满，甚至有可能因此而发生品牌转换。所以，让消费者有个满意而愉快的体验，便成为品牌经营中的核心策略之一。

"消费者体验";

"体验经济";

"体验营销";

"体验，体验，体验，体验决定一切!"

一个曾经一直存在却从未被人们关注的消费环节，从此就变得格外引人注目，似乎一夜间成为全球营销界的"分水岭"。

"SONY开始设立体验中心’SONY探梦’，让消费者感受视听新境界";

"福特强调消费者体验，把车’切\’给你看";

"耐克成立购物中心，处处让消费者体验到惊喜与感叹";

"宜家鼓励消费者亲自体验";

"雅芳开始让消费者体验产品";

"星巴克将消费者的体验立体化";

"哈根达斯让消费者甜蜜一刻";

……

一个全新的营销时代就这样到来，将与厨房的情感营销进一步深化，沟通促进家庭和谐从而将保持家庭就餐作为缓解家庭矛盾降低离婚率的一种有效途径。与消费者心中的情感旋律产生共鸣，促进其品牌知名度和销量获得节节攀升，在现今文化体验营销作为第一生产力的情况下，深化了情感营销的又一优越性，发挥出了情感营销在文化营销领域的又一突破。