购物不能图省事 “封箱”货物要看仔细
2008-09-16 09:38
责任编辑：
刘小雪
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因考虑到所购买的商品是个大品牌，在付清购货款货物送到家后，便没有开箱验货，事后使用时，却发现商品损坏。近日，消费者杨某购物遭遇了这样的烦心事。
杨某在某商场购买了一台微波炉，商场负责送货到家。商场当时告诉杨某看好样品后，到库房取一台没开箱的新货，送到时再开箱验货。杨某考虑到购买的这个微波炉是个大品牌，又是没开箱的新货，所以在商家把微波炉送到家后，杨某付清购货款，也没有在商家送货人员在场的时候开箱检查。之后几天，杨某打开外包装准备使用时，才发现微波炉正面玻璃门有一个被撞破的小洞，杨某当即赶到商场去交涉，但商场有关负责人在看过微波炉后认为产品在包装时不可能有损坏，一定是消费者在往外取货时不小心损坏商品的。双方各执一词。
杨某来到新华工商所请求给予调解换货，工商所受理此案后，工商人员到杨某家中看了微波炉，上面的小洞很明显是货物在运输过程中撞击的，经过调解，商场答应给杨某更换一台新的微波炉。
消费者购买大件商品过程中，遇到类似情况的不在少数。工商人员提醒广大消费者，在购物时一定要开包检查后再提货。开包检查，不仅要看外表，有的商品还要对其性能进行调试。同时要查看是否有附件以及附件是否齐全，并向商家索取发票，一旦商品质量出问题时，要及时向工商部门反映。
