家电赠品不退换 赠品家电别忘现场验货
2008-10-05 13:20
责任编辑：
李娟
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十一黄金周，家电卖场使出打折、买赠等各种招数，吸引消费者前来购物。记者近日注意到，“赠品能不能退换”成了消费者和商家争论的焦点问题。商家建议消费者，赠品也要当场验货，发现质量问题可当时要求更换。
家电卖场买赠火爆
记者在卖场里看到，买电器的消费者几乎都是大包小包地往出拎：压力锅、电磁炉、电烤箱、吸尘器等等小家电都成了受欢迎的赠品。“我买了电视、冰箱和洗衣机这三大件，小件几乎就都送齐了。”在大中电器中塔店，消费者吴先生脚边一堆赠品：19寸小液晶、DVD和小冰箱等等。有些家电卖场的赠品还包括数码相机、易PC等3C产品。
商品退货赠品也得退
“如果买东西时获赠了赠品，这个东西出现问题需要退货，那么赠品也是要退的。”大中电器相关负责人告诉记者。但记者同时了解到，目前商家对于赠品退还的态度比较人性化，小家电类赠品如果已经打开使用或转赠，商家一般不会强求退还；如果是液晶电视、数码相机等价值较高的3C赠品，则可能要求在退款中扣除一部分。所以，建议消费者尽量将赠品保留一段时间，如遇商品退换货，直接退还赠品则手续会比较简单便捷。
赠品质量也要现场验
如赠品本身出现质量问题，消费者一样可以到商家要求换货。但为了购物方便，在接受赠品后最好先跟商家达成协议，商量好万一需要退货如何处理；第二，拿到赠品后一定要检查外观、配件等有没有明显质量问题，当时发现有问题马上就可以换。
“有时候，消费者想不起来或者懒得试，结果回家发现有问题。”大中电器广宣部资讯主管杜娟表示，“例如获得的赠品是电视、微波炉，其实都是可以当场试的，应该跟买的商品一样对待。”
