橱柜消费维权案例：橱柜设计倾斜商家答应调整

首席记者余桂华报道：沈女士在橱柜专卖店定制的橱柜尺码不对，导致安装时橱柜倾斜。目前，双方在责任上存在分歧。专卖店表示将做相应调整。

沈女士家住南昌象湖力高国际小区。据悉，7月21日，沈女士前往南昌市建材市场选购橱柜。后来，她决定在“彤微“专卖店定制一款橱柜，整套只要4500元。

第二天，商家上门量尺寸。“在这一过程中，我爱人确实说过要有一定的倾斜，但我坚持不同意。“沈女士说，8月8日，商家将定制好的橱柜送上门，她发现橱柜安装后呈倾斜状。“这样橱柜会好难看“，沈女士表示，她曾要求商家重新定做，但遭到拒绝。

沈女士认为，整个定制过程都是由橱柜商家上门测量定做，自己没有任何过错。商家则认为，沈女士家人的意见太多，沈女士要求橱柜平整，而其爱人则要求有一定的斜度，便于碗筷过滤水。由于意见不统一，导致工人在量尺寸的过程中出现了差错，因此，责任不能全由商家来承担。

昨日，商家冯经理给出的解释是，沈女士的爱人在定制单上已经签了字，作为商家，他们并没有任何过错，惟一做得不周到的地方就是在下单前没有再次要求沈女士家人确认。记者也注意到，定制单上写得非常清楚，在正式下单前，商家应该再次告知顾客，以便顾客正式确认。谈及如何处理此事，冯经理表示，他们会做一定的调整，不过，顾客应承担他们来去的运费。对此，沈女士表示同意。（大江网-新法制报）