索菲亚进入定制家居3.0时代

7月10日，主题为“生态索造，领跑菲凡”的 索菲亚 2019大家居新生态主题峰会暨新品发布活动举行。据悉，此次活动不仅就大家居新生态探讨了行业决胜未来的关键，索菲亚全新轻奢系列更在现场亮相，传递出索菲亚独有的优雅生活方式。

索菲亚总裁柯建生现场带来了主题为“索菲亚3.0时代”的演讲。从1.0单品时代售卖定制衣柜，到2.0定制家时代，索菲亚业务增添了司米橱柜、索菲亚木门和定制窗帘，全屋定制更专业。步入2019年，柯建生表示，如今进入了索菲亚3.0时代——产品风格化，风格多样化。这意味着定制家具在全屋定制之上，延伸至软装、饰品、地板、家品、隔断、护墙板等多品类产品，并做到整体风格统一。不仅如此，更把专业高效向服务端发力，向提升设计效率和运营效率发展。

柯建生提出“定制铁三角”概念。铁三角是指客户体验、个性设计和专业高效。围绕定制铁三角，公司将多角度发力以实现更好的发展。在客户体验上，实现大家居一站式配齐；在个性设计上，索菲亚DIYHome为顾客呈现风格化的产品，实现“风格”交付三通，从前端到后端打通，实现全品类打通；在高效服务上，通过线上、线下、新零售、工程等多维度联结客户；在产品环保上，推出基材做好大家居，势必要洞察消费者需求。

上海交通大学陈洁教授表示，当前主流消费群的变迁带来了行业新趋势。一是底层便利需求；二是新需求新满足，新技术新模式应用满足了以前不能满足的需求；建议从用户视角占领消费者心智，实现品牌和用户双赢，以及从生产到营销全流程为消费者打造更高质量的服务，实现产品和服务质量双升。

（文章来源：青年报，侵删）