选购二手货需订立售后协议
2008-10-14 09:35
责任编辑：
杨帆
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现在，越来越多的消费者喜欢到旧货市场去淘一些实用的商品，城市旧货市场的商品供需也随之繁荣起来，但是面对质量参差不齐、售后服务没有保障的旧货交易，昆明市消费者协会发布第十一号消费警示提醒消费者，交易二手货也需要保留消费单据，必要时还要和买家签订售后服务协议。
据市消协工作人员介绍，大部分旧货经营者对所销售旧货的质量、售后服务等方面的意识还相当薄弱，售出二手商品后，不但不给消费者提供消费凭证，而且消费者购买的二手商品出现问题后他们会以“商品出门概不认账”来推卸自己的责任，近期消协接到因购买二手货引起的消费纠纷也呈增多趋势。刘先生今年6月份在一旧货市场用90元购买了一个二手电磁炉，用了两个月后某天在用电磁炉烧水时突然发生爆炸，所幸当时没有人在场，否则后果不堪设想。刘先生带着电磁炉找到经营者时，经营者说电磁炉不是从他店里售出的。由于刘先生购买电磁炉时没有索要购物凭证，又找不到在该店购买过电磁炉的相关证据，这样刘先生无法挽回损失，只有自己吃了这个哑巴亏。相比刘先生来说，李女士由于索要了收款收据及书面约定了售后责任，所以当她在昆明某旧货市场购买的25寸二手电视机出现质量问题时，经过消协的调解，经营者最终为她办理了退货。
为此，市消协提醒广大消费者，挑选二手商品时应仔细、认真检验货品质量，问清商品的来路，防止买到不能使用的“废品”或来路不明的“赃货”，选好后向经营者索要售货凭证，并以书面形式约定售后责任。在购买家电、机械类二手商品时要特别注意商品的性能和已经使用过的年限，家用电器的使用年限一般为8至10年，要防止买到已经属于“超期服役”的二手家电商品以免造成安全隐患。
