南昌市安燃公司安装的万顺牌热水器自燃（图）
2008-10-17 11:15
责任编辑：
张彬彬
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“幸好我洗澡快，只用了三五分钟，要不然整个家都会被烧毁。”昨日(15日)，家住南昌市银湖大厦1310号的业主魏先生向本报反映称，家中热水器自燃，他遭遇惊魂一刻。
热水器被烧毁
据魏先生介绍，15日晚10时许，他用家中的燃气热水器洗完澡走出浴室时，发现家中烟雾弥漫，从厨房冒出一股股黑烟，见此情景他赶紧跑到厨房，只见安装在厨房的热水器向外蹿出一股火焰，并将上面的塑料吊板给烧着了，于是他立即关闭煤气，迅速将火扑灭。
发生此事后，魏先生立即致电热水器供应方——南昌市安燃工贸发展有限公司(以下简称安燃公司)。该公司派出工作人员上门进行了查看，之后要求魏先生重新购买一台新的热水器，但魏先生认为发生这种事与热水器有关，应当由该公司负责赔偿。“这台热水器以前也发生过几次蹿火的险情，只是没这次严重，七八月份的时候，该公司也派人来处理过，但现在问题依旧。”魏先生说，由于使用的是管道煤气，安装的热水器是由南昌市燃气有限公司指定的，即由安燃公司所供的万顺牌热水器。因此，他认为此事的责任应由安燃公司负责。
记者随后致电安燃公司客户热线，工作人员告诉记者，他们已派人进行了处理，工作人员检查了，发现热水器内有很多废气，与魏先生没有及时向公司报修有关。工作人员称，由于南昌的管道煤气杂质较多，因此一般要半年向公司报修一次，公司会派人上门为用户清理热水器，但魏先生没有向他们反映。但该公司的付经理随后又称，魏先生在7月份报修过，并称当时魏先生的态度不好，如果用户态度好的话，公司还会考虑优惠，甚至赠送热水器给用户。最后，付经理称他们公司不会承担任何责任。
