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橱柜衣柜专卖店如何留住核心员工

2012-12-04 10:54 责任编辑: 吴昊

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H朋友是一个橱柜专卖店的优秀销售员,最近与我聊天吐烦恼,想离开已经工作了四五年的岗位,到更好的公司工作。虽然老板一直待她不薄,而她也没有辜负老板的期望,一直用优秀的业绩回报她的老板。但是,她还是没有断掉想离开的念头,已经快厌倦了几年不变的工作岗位,以及到了一定阶段,想往高处发展的念头!H朋友的这种念头无可厚非,这也是大多数打工者的想法。如果一个优秀的人才在一个岗位干了好几年,却没有得到老板任何变化的时候,那么这个打工的就会自己去寻找变化的结果:想着跳槽了!

我想作为老板,你肯定也想过如果留住自己的核心员工的,不想自己的核心员工白白流走的,而且也一定有很多方法。但是,你是否有效地留住自己的核心员工?你是否用心去做了?那就不得而知了。反正,现实中,很多优秀的员工总是“无缘无故“地流失,大部分都以创业为借口离开了,甚至有的以家庭理由离开了。最后损失最大的还是老板自己!作为员工的我,也想被老板作为“核心“员工留住,所以也谈谈自己心里的一些想法!

核心员工,在我看来,并不一定是指职别高的岗位,或者是高层,有时候也可以是最底层的员工。比如在公司,不一定就是总监级别就是核心,有时候一个司机也可以是核心!就看他对公司和你的事业贡献率哪个更大。核心员工是一个“剩“者,只要他/她一直以来业绩出色、对公司忠诚、做事勤恳、有上进心,都应该纳入公司的“核心“来对待!如果按照此标准,有可能人人都是公司的核心员工。没错,只要是核心员工,我们都应该想办法留住!

那么,该如何留住核心员工呢?以下谈谈本人的一些看法:

一、把核心员工当朋友,不要当成你的赚钱机器。这是本人的感受,如果跟老板距离太远,总会觉得自己是在为钱打工,在这公司上班也仅只是上班而已,想不到还有更好的人生乐趣。优秀员工总想跟老板的距离更近一些,可以谈一些不是工作上的事情,能成为工作之外的朋友。能跟员工打成一片的老板,更容易得到员工的认可。

二、要经常与核心员工谈心、沟通、交流。其实,不一定只有工作才能交谈,应该适当跟员工聊一些其它东西,放下自己老板的架子,听听员工的故事。缺乏沟通,会造成老板与员工之间的隔阂,员工对老板的想法不够了解,而老板对员工的行为不清楚。有时候会造成互相之间的误解。作为老板一定要重视与员工的沟通,一个星期一次、半个月、一个月,一定不要忽视这一动作,会做老板不是会工作而是会经营人心,多与员工沟通就是一个经营人心的过程!

三、把员工的事情当成自己的事情一样重视、去做。如果一个员工的事情被老板得到重视,而且还被帮忙完成,是一定会被感动的,这份滴水之恩很麻烦,会让员工报答很长一段时间。但是,我们发现老板们都不太愿意去做这样的事情,认为员工的事情与自己无关,员工是自己花了钱雇来干活的,没必要去帮员工做其它事情。这完全错了,员工有事情一般也不会想过找老板帮忙,但是很多事情还是老板可以帮忙解决的。比如,预支工资的问题。员工的困难一般都是在家庭和生活上,多一份了解多一份重视,会给你一个不一样的员工。一份嘘寒问暖,员工永记在心里!

四、多把赞扬留给自己的员工,你自己的员工就是最优秀的!如果在你手下打工的员工不行,你可以换掉,但是既然在一天,就尽量不要拿来和外面其它人来比,人是没法比的!再说,你的员工不一定就真的比别人差。作为老板,你经常拿外面的人说别人怎么优秀,员工心里会想:“你这个老板人品不行,我卖命帮你工作挣钱,你却拿别人来损我,不是我不行而是你不行!“员工想多了就会离开了。为什么吝啬把赞扬的话留给自己的员工呢?好的老板是在外面赞美自己的员工,而不是损自己的员工。老板不会赞美自己的员工,一样的道理,员工也不会赞美自己的老板!

五、建立一套健全的晋升机制。为什么H朋友还是想离开,估计是因为这个老板没有建立一套健全的晋升机制。自己的一个核心员工在一个岗位上原地踏步干了四五年,却没有任何的岗位上的提拔。有的员工更重视岗位级别上的提升,有的员工不太喜欢级别却对收入更重视,有的员工更喜欢工作环境好的公司,有的员工喜欢级别和收入都要有。所以,在设置这套晋升机制的时候,要根据不同岗位不同人来制定。比如,岗位的提升,一年设置一个级别,这样员工就知道自己的提升方法了。个人建议,在对待核心员工的问题上,应该建立让这样优秀的员工能成为公司的一部分,无论从收入还是级别的保障上,都有可以实现的机制。让核心员工看得到、摸得着,可以为之奋斗的理想目标!

以上说了那么多,其实无非就是从一个员工的角度出发,一个老板留住核心员工关键是要从情感上、物质上、理想上做好,给员工感觉跟你这个老板是有发展前途的、是快乐的、是值得付出的!一个优秀的将军,为什么总有那么多为他卖命的士兵,愿意为他冲锋陷阵,是因为这个优秀的将军平时给了士兵物质、情感和理想上的无私关怀!做老板更应该如此!

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