橱柜台面4次维修色差不一 消协调解商家赔付千元

时下，橱柜的角色已不在是配角，品质好坏可以彰显主人的品味，但是无论怎么精心挑选，始终都不能称心如意。市民马先生在市区某家具商场订做了一套橱柜，使用不久后发现，台面小范围变色，维修人员虽上门处理4次，仍无法解决变色问题，马先生为此将对方投诉到环翠区消协。经工作人员调解，昨日，该家具商场同意让马先生免费重选一款台面，并派人为其免费安装，同时支付他1000元赔偿款。

今年2月，马先生在该家具商场订做了一套橱柜，用了不长时间，橱柜台面就出现小范围变色。该家具商场派维修人员上门对变色台面进行打磨，但处理过后，橱柜台面变色范围却越来越大。此后，维修人员先后3次对台面变色问题进行补救，但始终没有得到解决。在对赔偿问题协商无果后，马先生将对方投诉至环翠区消协。

接到投诉后，环翠区消协工作人员与该家具商场取得联系，并多次到马先生家中查看橱柜的变色情况。“这是一起典型的产品质量案例，经营者出售的橱柜整体色差不一，存在质量问题，应当承担修理、退货义务。“消协工作人员表示。

在经过多次调解后，昨日，该家具商场同意对马先生家的橱柜先行赔付，马先生可在该家具商场内重新免费任选一款台面，他们将在一周内为其免费安装。同时，他们再支付马先生交通费、电话费等1000元作为补偿。马先生对此表示满意。