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橱柜营销:营销策划人如何确保客户盈利

2012-12-17 15:54 责任编辑: 张伟

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大家都知道,只有销售才能产生利润,其它的都是成本。所以企业在营销上的投资才是最重要的关键性投资。

对于营销策划人来讲,必须做到可以将任何产品卖给任何人,这是最基本的核心能力,也是开展策划业务的前提。还没有这样的能力就去开展业务无异于行骗。做到这一点需要深厚的理论功底,需要丰厚的操盘经验,需要十数年的潜心修炼,所以这个行业里一直是鱼龙混杂,被一些人所诟病。

在我看来把东西卖出去,实现销售是极其简单、极其容易的事。当然,对于不懂销售,无法认清销售本质的人来说,是有很大难度的,销售之难,难于上青天。

销售产品有三个关键步骤和一个辅助步骤,能把握好这几个步骤的人就可以将任何产品卖给任何人。

第一个关键步骤是塑造产品价值

因为任何产品都有用,所以任何产品都有价值,可是总还有一些产品卖不出去,是因为顾客对产品价值没有鲜明的感受和体验,没能深刻的认识到产品的价值。所以才需要塑造产品价值。比如我的产品就是为企业提供营销策划服务,我的产品价值塑造是:低成本快速启动市场,造就细分市场里的领袖企业。

第二个关键环节是找到目标顾客

我的目标顾客是企业老总,如果要是针对普通的市民大众做推广,没有任何意义。有很多企业产品卖不出去,就是因为不知道谁是目标顾客。比如你是卖痔疮药的,谁是你的目标顾客,你要说有痔疮的人是不够的,你必须要知道什么人群会得痔疮,比如出租车司机群体。你必须要知道什么人更容易接受你的治疗方式,比如低收入群体。

第三个关键步骤是向目标顾客生动形象的传播产品价值。

比如我常跟客户说,凡是我服务的客户都会遭到他同行对手的羡慕嫉妒恨,因为它将一个普通的产品塑造出很高的价值,抢占和瓜分了别人的市场。

产品价值的传播一定要真实可信才会有效,如果不信,我可以告诉你都服务过哪些客户,他们都受到了哪些同行的羡慕嫉妒恨,你可以自己去考察。

最后一个辅助步骤是感动化的服务。

售前的感动化服务,可以有效促进目标客户快速、大量购买。感动化的售后服务可以有效促进客户的二次购买,三次购买及多次购买。那么是否一个营销策划人具备了可以将任何产品卖给任何人的的能力之后,就一定能确保客户盈利呢?当然不是,还要看客户对你的信任度和配合度。

有一次我让一个客户发宣传单,做异业联盟,客户当即反驳说之前尝试过效果不好,我说你再按我的方案试试效果一定会好,他就印了一批传单,让几名员工出去发了两天,没什么效果,把剩下的传单就堆在库房里了。直到有一次他去南方大城市考察同类企业,发现人家就是靠发宣传单和做异业联盟而做大做强的。回来之后他又找我说起宣传单和异业联盟的事,我让他按以前的方案坚持做,还不到一个月,就有了不同凡响的销售业绩。

为什么客户自己发宣传单效果不好,我让客户重新发效果就会好呢?因为之前他的产品价值没有塑造出来,目标客户没有找准,产品价值的陈述和传播没有做到形象化、生动化。后来通过策划把这几个问题都解决了,销量就上来了。

几年前,当我第一次发现自己具备将任何产品卖给任何人的能力时,着实令我兴奋了好一阵子,当时就想,一定要免费给身边的朋友们做营销策划,帮助他们取得成功之后我也就成功了。后来冷静下来一想,你主动的、又是免费的给人家做策划,可信度和配合度肯定上不来,也不会做出像样的销量,所以还是放弃了。

[赵景风-- 导引营销理论创始人,市场问题与消费心理研究专家,企业决策顾问,营销人心灵教练。擅长企业经营定位、营销策略制定、价值观营销与媒体传播。本博文章均为博主原创,著作权归私人所有,个人转载请注明出处,媒体及商业转载请发电子邮件zhaojingfeng@188.com联络。

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