乐保仕橱柜邹锦顺：做好终端服务才是硬道理

乐保仕橱柜衣柜品牌百年英伦文化的延伸，早年于20世纪80年代是通过新概念引发行业的革命，随即于90年代推出生态、自然、优雅、含蓄、高贵等元素注入橱柜彻底地改造家庭厨房的风暴，席卷整个欧洲市场并震惊国际专业人士。同时，乐保仕橱柜衣柜品牌多年来在欧洲市场上深受高端客户的青睐，以及赢得国际多家媒体与国际互联网的广泛关注并争相转载的报道。

乐保仕橱柜市场经理 邹锦顺

采访嘉宾：乐保仕橱柜市场经理 邹锦顺

采访时间：2012年12月29日

【中华橱柜网】您好！感谢您在百忙之中接受中华橱柜网的专访。元旦将至，我们乐保仕橱衣柜有些什么促销措施？能否先向我们介绍一下乐保仕橱柜对2013年的终端市场的期望是什么?

【邹总】按说今年的业绩不算好，相对于同行来比较的话，应该现有的业绩整体还行，专卖店布局比上一年有了明显改善，在终端乐保仕并不相信行业的冬天，就在12月，我们在西安联合华商报，组织千人团购会，业绩非常好，对于冬天，我们不仅要抱团，还要学会制造属于我们自己的“小太阳“

【中华橱柜网】房地产市场是否给我们带来很多装修上的压力呢？乐保仕打算如何应对？

【邹总】大，大的很。

改善这个寒冬，我们都想到的是降价，但是乐保仕坚决不走这一步棋，这个是对客户不负责任，没有足够的利润，企业根本无法维持足够的发展，我们要做的就是在这个寒冬制造属于自己的“小太阳“取暖。没有足够的服务，销售人员的产品知识和销售理念的提升，才是迎接2013的最佳武器。打造强势的终端才是品牌发展的硬道理。

【中华橱柜网】在这种房产形势下，您如何看待中国今后的橱柜市场的发展？在当下橱柜企业纷纷将大量精力投入到招商这一块时，乐保仕对2013年的侧重是什么？

【邹总】服务，还是服务，去年你们采访我的时候，我也是这么讲的，做不好服务，一切都是空谈，招商我们也很重要。问题是要如何做好经销商的扶持，真正能把公司的产品和理念传递给客户。

【中华橱柜网】乐保仕在追求“生态产品“的品牌诉求过程中，曾遇到过什么样的难题吗？(例如以“养金鱼“这种推广方式)

【邹总】“生态“是个好概念，但是做起来确实有难度，最大的消费者对这个概念很模糊，用这个概念的产品很多，吃的用的，客户已经麻木，我们付出很多，例如用我们的板材去做花盆种菜，检查菜的生长情况，但是乐保仕会沿着这个概念继续走下去，并且让中国的老百姓真的能使用到“生态“厨房。

【中华橱柜网】在面对高端市场的时候，乐保仕的产品和品牌优势是如何凸显的？

【邹总】现在说这个未免早了点，对于新进的品牌，我们谈不上明显的优势，我们还在学习阶段，我们的生态产品有优势，需要得到消费者的认可才算，这就需要我们一起期待乐保仕的成长。

【中华橱柜网】在竞争激烈的橱柜行业，乐保仕敢于创新并追求以创新引领市场的目标，令人可敬，请问我们会有些什么样的新品?适合什么样的消费人群？

【邹总】我们的产品还是以中高为主，主打还是在生态和时尚潮流

【中华橱柜网】您如何认识英伦文化，以及它与中国家庭生活文化的交集？

【邹总】英伦文化要体现在设计理念和风格上，包括我们的颜色搭配等多方面，但是最终还是要中国的消费者认可，在实际工艺和细节上，还是要以适合中国老百姓的生活习惯和用餐习惯为主。

【中华橱柜网】最后，请您谈谈乐保仕在2013年的品牌推广营销方面是如何规划的？

【邹总】重点扶持现有的经销商，做大最强，如果扶持好现有的店面，每个店面在上量上面有质的飞跃，应该比漫天撒网好得多。我们明年还是要坚持以扶持为主，能让经销商再我们的扶持下做得更好，部分城市要做到当地前三。我们会重视在点上的突破，从而扩大到周边，当然要借助媒体的力量，重点还是在主流媒体做深度推广，把品牌影响力做出大幅提升。

【中华橱柜网】再次感谢您能够接受我们的专访，预祝乐保仕能够取得更为辉煌的成就！