中宁消协依法维权智能压力锅爆炸获赔
2008-10-22 10:59
责任编辑：
张彬彬
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中宁县消费者协会近期成功调解一起使用压力锅熬粥发生爆炸的消费纠纷，为消费者周女士挽回经济损失660元。家住中宁县城某小区的周女士今年5月14日在中宁县某电器公司购买一口价值240元的智能压力锅（电气锅），按照使用说明书要求前两次煮饭均使用正常。
9月21日早6点45分周女士再次使用时突然发生爆炸，房顶被飞溅的锅盖砸坏，稀饭喷洒满屋，锅盖变形，虽未造成人员伤害，却让周某及其家人胆颤心惊。周女士找到电器销售商说明情况并要求解决，该公司与厂家联系后答复爆炸的原因：一是没有盖好盖，二是排气阀堵塞造成的。周女士认为该锅说明书上有开、合盖安全装置和防堵安全装置，并且严格按使用说明书进行操作，不属于操作失误造成的，应属质量问题，于是向县消协投诉。
消协工作人员受理投诉后，立即通知电器公司负责人到周女士家中查看现场，召集电器销售商负责人、厂家工作人员及周女士进行调解，双方协商最终达成协议，由厂家直接赔偿周女士420元的损失费、退还240元货款，共计660元。
