买来橱柜问题多 商家称难调解

抽屉拉篮突然坠落、吊柜底板灯没有安装、不锈钢压条起鼓变形……海港区邱先生花费近2万元从金原家居装饰城购买了一套老板牌橱柜，先后暴露出的问题，让他非常气愤，这件事该如何解决呢？

拉篮坠落吓坏产后妈妈

家住海港区和苑小区的邱先生讲，2010年10月，给儿子装修结婚新房，他在金原家居装饰城三楼选购了老板牌橱柜，总价花了19071元，儿子婚后不在家做饭，一直没有使用。直至2012年9月，儿媳妇生了小孩，老伴儿前来伺候月子，才正式用上了橱柜，10月一天，儿媳妇拉开抽屉瞬间，“哗啦“一声，金属拉篮瞬间坠落，盘子和碗碎了一地，由于受到惊吓，儿媳妇从此没了母乳。等待一个月，售后才派来一名男子上门维修，他从男子口中得知，之前的拉篮并未用螺丝固定，而是用胶粘连。

老板橱柜暗藏诸多猫腻

邱先生讲，事后他仔细查看合同发现，标价640元的“吊柜底板灯“竟没有安装。接着，橱柜下面的抽屉难以拉开，不久前，售后派来几名维修人员，将起鼓变形的一段不锈钢压条拆下，抽屉能拉出了，又暴露新问题，合同中的台面材料为“雪花白人造石“，而他家的橱柜台面竟用的是木板，由于被不锈钢包裹，很难发现。

邱先生气愤地说，他很信赖大商场，大品牌，当时在安装橱柜时，把房钥匙交给了工人，他没有在一旁监工，可万万没想到，竟暗藏有如此大的猫腻。老板橱柜经销商解释称，之前卖给他橱柜的代理商已经不干了，自己的新接手的，只能上门维修，至于他提出的赔偿要求，遭到对方拒绝。

商场称双方分歧大难调解

1月21日，记者来到金原家居装饰城老板橱柜销售处，经理王女士表示，此事已交由商场解决。随后，记者又来到三楼家具部，据经理郭靖讲，老板橱柜的确更换了代理商，现在的经销人员也一直积极寻求解决此事，提出可免费进行维修，也可退还“吊柜底板灯“的640元费用。商场多次召集邱先生、老板橱柜协商解决，但双方分歧较大，迟迟未达成共识，因此，他建议邱先生向12315或消协进行投诉，寻找解决方案。（燕赵都市报）