家居行业需要怎样的数字化伙伴？

信息化在历经几十年的发展之后，似乎正被“数字化”所取代，这两者之间，到底有什么不同？

在笔者看来，信息化是企业流程的管理和优化，而数字化则是对业务模式重新梳理，甚至是打破或颠覆传统的业务模式。所以，把数字化看是一种“重生”，一点不为过。

当然，数字重生之前，必然有数字原生。IDC在2018年底的报告中，首次提出了“数字原生”的概念。简单的说，数字原生企业指的就是原生于数字化的企业，多以互联网公司和科技公司为主，与此对应的传统企业就是非数字原生企业。

有一种共识认为，未来所有的企业都会成为数字企业，如果你不是数字原生企业，那必须要成为数字化重生企业。

事实上，传统行业在数字化转型的浪潮中，特别像是飘在大海中的孤舟，要走向数字化“重生”，就必须要下定决心，并找到正确的航向，对于家居这个传统的行业来说，要如何才能走向数字重生？

数字化重生，让蛋壳先从内部打破

互联网的出现，对很多传统行业来说，都是爱恨交织。互联网带来了家居企业更多的与用户的接触面，和更多元化的获客渠道，但不擅长运用数字化技术的家居企业，也面临着诸多互联网的挑战。

传统家居行业，对于数字化的认知还颇为有限，以互联网为例，部分家居企业认为电商就是互联网，认为登录京东和天猫，或者自建电商平台，就是走向了互联网+，走进了数字化转型。

但其实，互联网成功的要素并非仅仅是将产品搬到线上，也不单纯只是建立了新的联接关系。互联网成功的本质是其背后的大数据、云计算和AI等技术的应用，来解决了产业链上下周的信息不对称，运营的高成本和流通的低效。

我们也应该看到，在如今的宏观环境之下，家居行业过去依赖的传统运营模式，在用户多样化和精细化的需求之下，成本日益增高，同时在很多互联网的数字原生“物种”的挤压之下，利润空间也逐渐趋薄。

李嘉诚有一句名言说：“鸡蛋，从外面打破是食物，从里面打破是生命。”的确，对任何产业来说，从内部打破常规这是创新和转型，而被外力所打破则是被颠覆。

所以，解决当下困境的唯一途径，就是快速的走向数字化。家居企业也大可不必对数字化畏之如虎。数字化的意义，并不是颠覆现有的商业逻辑，而是通过这些数字化技术的赋能，让我们俱备与数字原生企业，同台竞技的能力。

客观的说，家居企业是真正懂行业，懂用户的，它们唯一欠缺的，就是如何利用数字化技术，提高效率，优化供应链，拓宽生态圈，拉近与用户，甚至是年轻群体之间的距离。

那么，家居企业到底需要怎样的数字化伙伴？

家居行业需要怎样的数字化伙伴？

家居行业的数字化，归根结底还要从家居企业自身的需求和特点为依托。

首先，家居企业大多数都是传统企业，很少会培养自己的IT团队，所以数字技术能力较为薄弱，这要求为其提供数字化服务的公司，能够有一站式的服务能力，并且能够理解不同类型家居企业的数字化需求。

其次，数字化的基础是数据价值的挖掘，而对每一家企业来说，数据都是其业务能力提升的核心资产。换言之，出于行业竞争的边界，家居企业最好能够选择与自身业务不存在交集的合作伙伴，以保证核心数据不受到泄露的威胁。

我们知道，在一些家居行业的数字化服务商的业务版图当中，本身也有与生态链上下游企业业务重叠的情况。它们在未来的市场竞争中，很难会像纯粹的第三方技术服务商一样中立。

第三，家居行业的链条很长，会涉及到生产，设计，营销，服务等等多个维度。所以，我们看到家居企业的类型也异常丰富。既有最传统的成品家居企业，也有走定制路线的品牌，更有定位硬装的公司。

如何满足这么多不同需求的业态走向数字化？这要求服务商自身，对家居行业俱备全方位的认知，并拥有全面的技术能力，而不仅是强在某个场景，某个单点。

第四，家居行业本身是生态型的行业。在互联网出现之前，从事生产，从事设计，从事营销渠道的业态各司其职，协同发展。互联网的出现，其实在一定程度上破坏了原有的生态，这也是很多家居企业对“互联网”又爱又恨的原因。

那么，好的数字化服务商融入家居行业，能保证不去破坏原有的生态，并可以带来生态的进一步繁荣。

最后，任何行业的数字化，都离不开一个逻辑：专业的人做专业的事。家居企业大都是长跑型企业，很多品牌的目标都是“百年老店”。所以，家居企业也忌讳与昙花一现的公司合作，好的数字化服务商，也必须是持续投入，有长远的布局。

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