整体橱柜产品店面销售之售点

在对整体橱柜进行销售时，橱柜商家要做一个售点。售点体现在交易过程中的服务感受里，对整个店面现场的布置与导购人员的一种服务都有很大的关系。那么下面分两点来讲一下在橱柜销售中的--售点。

整体橱柜产品店面销售之售点

橱柜店面的销售现场中配置与应用资源的做法影响售点

怎么样使橱柜消费者在心理上觉得平衡，或者是感觉到是被尊重。橱柜消费者选择产品的形态有两种：一种是高度卷入型，另外一种是低度卷入型。高度卷入是要反复比较很多家的橱柜产品并搜集了很多信息后，才决定购买;但比如买洗发水是会很快做出决定的。但是任何一种交易都是换手交易，就是一手交钱一手交货的交易，他的前提是必须有人际行动帮助完成交换，在这些交换中就会形成服务感受。

售点的管理跟橱柜消费者的现场行动流程有关

橱柜消费者在卖场转一圈也是有轨迹的，他在不同地点会停留下来，停留的地点是会与服务人员发生接触的地方，服务就是在接触中发生的，不是消费者主动接触中发生的服务是不受欢迎的，但是在消费者寻求接触时找不到人也会产生疏远的感受。橱柜服务场所人员配置的这种距离感的把握很有价值。在浏览商品的过程中，小姐如果不停地问买什么，消费者就会反感。如果我们在整理现场资源链构成的时候，一定要去现场，对消费者进行跟随购物，或做观察，看一个人什么时候会看东西，什么时候会问东西，通过对他购物流程的研究找到他购物的节点，在节点上为厂商设置合宜的服务机制。

同时，在每个节点上人们所需要的东西是不一样的：人们在刚进入橱柜店面的时候需要的是信息的广度，所以很多POP或者其他的终端信息可以给消费者很大的帮助，在美国的很多大商场在进门处就有专门资料介绍本销售周期的便宜货;不少产品消费者在购买前还会需要咨询，在咨询的时候用服务人员的态度反应方式来判断产品的质量，如果服务人员有些迟疑，消费者就感觉这产品质量可能不稳定，如果服务人员说不清，消费者就认为这产品不可靠，我们现在很多产品注重了设计的技术化，不注重产品说明的通俗化，工程技术人员对销售人员就讲不清楚，销售人员对消费者就更说不清楚，说明书也只是一些消费者不愿看的技术术语手册。我们的橱柜产品，可以引导消费者进行现场试用，比如对橱柜本身配置一些功能，让消费者现场操作。实际性的体验会比听的效果来的更加直接。