定制橱柜有色差 多次维修没效果

徐女士所指的这扇门与其他三扇门有色差

冲着“美国KD“的牌子，徐女士以10100元的价格买下了一个四开门衣橱，尽管送上门时没有什么色差，但是，从快过保修期开始，一扇门就出现了色差，几经修补仍未解决问题。3月31日，本报“老罗帮你忙“互动维权热线记者现场采访后，销售商上海明琚商贸有限公司承诺继续免费维修。

万元橱柜临近保修期满出现色差

2009年8月，徐女士在徐汇区上海明琚商贸易有限公司门店定制了这款“美国KD“牌橱柜，价格为10100元，板材为欧松板或实木颗粒板，整体保修期为1年。当时协商下来，橱柜的4扇门的颜色和橱柜整体颜色一样，均为白色。当年10月，橱柜做好，商家派人上门安装，安装时，各门板与原来设计一样，没有色差。

但是，随着时间的推移，色差慢慢出来了。至2010年7月，色差已能明显看出。徐女士说，他致电上海明琚商贸有限公司后，对方立即派人上门查看，查看完，“二话不说就将那扇有色差的门拆走了“。

一个月后，那扇门被运了回来，但准备装时一比对发现与橱柜的其他三扇门仍存在色差。于是，对方又将门运了回去。然而，一个月后，那扇门再次被运回来时，与其他三扇门仍然存在色差。由此，那扇门又被运了回去。

如此来来去去就到了2012年春节前，“中国人过年，总不能开着橱过吧--开着橱过年，不吉利也不雅观。“徐女士称，在那扇门一直未能装，相应橱柜不好放置东西后，她一直等，等到春节前再次给上海明琚商贸有限公司提出了装门要求，对方解释称，由于门的修补工作要送到北京去做，时间那会那么长。

这一次，对方于春节前派人将那扇门装了起来。装时与其他三扇门没有什么色差，商家也没有收任何费用。对于那样的处理，徐女士表示满意。

商家承诺即使过保也将免费维修

不过，满意过后，色差现象又慢慢出现，油漆部位也有了一些裂纹。徐女士称，她再次致电上海明琚商贸有限公司要求修补时，对方以已过保修期为由拒绝免费维修。

3月31日，记者现场采访时，一走进放置那个橱柜的房子，就能明显看出那扇门的色差：与其他三扇门呈白色相比，另一扇门呈橙色。徐女士所说的油漆裂纹与清晰可见。徐女士表示，只要能修好，哪怕自己出钱也愿意。

记者联系上海明琚贸有限公司，对方有关方面负责人表示，徐女士所述情况属实，她所购橱柜油漆色差越来越明显一事，可能与橱柜板材有关，也可能与做工时间有关。善后处理将向总部汇报后再于4月1日给予回复。

4月1日，上海明琚商贸有限公司主动致电记者称，对橱柜门板色差及油漆裂纹一事给徐女士造成不便深表歉意，将继续提供免费维修服务--即使过了保修期，即使徐女士愿意出钱，公司也不会收取。维修＊＊把原来油漆去掉后再重新涂油漆，尽可能缩小这扇门与其他三扇门间的色差。而且，如果以后还有色差情况，也将继续提供维修服务。徐女士回复记者称对此结果满意。