锦致橱柜主管刘曹标 回忆让人更坚定！前不久，我们刚与无锡锦致橱柜主管刘曹标进行了深度对话，聊起了他从设计师升级为地区主管的种种经历、压力，当然还有他对未来的信心与成绩。他分享了一个故事，让我们印象深刻。

无锡锦致橱柜主管-刘曹标

记得那是2010年，刘曹标在上海任职设计师。与往常一样，他接到导购的电话，接受一次测量、设计的服务，重新认识一位崭新的客户。

首次初测非常顺利，他与客户见面并基本了解了客户的需求。但这是他在整个设计服务过程中唯一一次与客户见面沟通的经历。因为客户的丈夫是日本人，家里2个孩子都在日本念书，她长期居住、生活在日本。这样的特殊性给整个设计、沟通过程增加了很多的困难。

但有困难就意味着定单会有少许错误发生，或者有误会产生吗?当然不会。无锡锦致橱柜刘曹标当时就将这个定单做了特殊标记，因为无法正常见面沟通，全程使用的都是邮箱，每次发送设计图、设计想法时，他都将效果图附上，还会把效果图拆分成各种细节图，让客户一下子就能理解和明白这个设计的结构与实用性。这样的细致做法获得了客户高度的认可与好感，时不时的夸奖与感谢，让刘曹标非常高兴。

因为生活环境的不同，客户对于厨房电器的要求也与一般客户有着很大区别。橱柜内要搭配全进口的烤箱、微波炉、蒸箱等等，这不仅给橱柜设计增加了不少难度，更重要的是进口电器在店面的存货并不是很齐全，电器尺寸与细节的测量给刘曹标造成了一定的困难。整个上海，一家一家的寻找，一次一次与店员的沟通让他费尽了心思，他在回忆时笑言：“那段时间，让他不经意的成为了上海的小小活地图。“

中国与日本有一小时的时差，但温暖而细致的服务过渡了这遥远的距离与时间。沟通、设计、橱柜安装现场的监工等都让客户感受到了家一般的温暖。当无锡锦致橱柜刘曹标再一次见到客户时，她家的装修已全部完工。客户亲自前往店面找他，给了他一个很大的惊喜，赞美、感谢不绝于耳。

刘曹标回忆时说：“客户当时给我的尊重与重视感，给了我很多很多的感触。之后很多年，我也常会遇到各种各样的困难，但只要想到这件事，想到这个客户对我的认可，给我带来的温暖感，我就觉得一切，都不难了。“

客户与设计师、导购之间的感情，也许就是这样。可以很遥远，也可以很近…这是无锡锦致橱柜刘曹标的故事，相信所有锦致人的心底，都有一个属于自己的故事。