回顾2019年家居行业发展与家居消费需求变化

根据中装协统计，中国的家装、建材、家居市场（以下简称泛家居）规模合计达4.43万亿，但是泛家居行业却呈现公司分散、竞争激烈、组织混乱的格局，数十年来，消费环节仍有诸多痛点但无法解决。近几年，随着互联网的发展，VR的诞生，定制家居的崛起，行业领导者开始采用各种新模式期望能整合零散的泛家居市场，有望突破行业瓶颈。

家居建材市场规模在扩大

统计数据显示，我国建材家居市场经过20多年的发展于2014年突破4万亿元，并保持稳定增长态势。2018年我国家居建材市场规模达到4.34万亿元，而到2019年的市场规模将进一步增长至4.43万亿元。

2013-2019年中国家居建材产业市场规模

规模以上建材家居卖场保持低速稳定发展

随着家居家装行业进入互联网大潮，近年来我国建材家居卖场流量呈现下滑趋势，2018年全国规模以上建材家居卖场销售额为9661.6亿元，比2013年减少了2819.4亿元，2019年上半年规模以上建材家居卖场销售额为4647亿元，与2018年同期相比增长4.7%。

2013-2019年H1全国规模以上建材家居卖场销售额

未来建材家居市场压力重重

近年，整个家居建材行业转型升级下，作为流通领域的建材建材家居卖场也纷纷寻求创新，以期突破原有发展瓶颈。

无论是全国连锁，区域连锁，亦或是当地单体的家居卖场，谁也不比谁先进，区别只是经营规模的大小，所处位置的好坏，硬件条件的优劣，以及入驻品牌的差异。无论从招商、营销、营运、售后服务、物业以及互联网化改造等方面来说，大部分都没有本质的区别。

家居卖场发展到如今这个阶段，整体市场已经相对饱和了，尤其是在国内的一二线城市，不仅是饱和，同质化还特别严重。

消费者广泛且需求多样化

经济发展、人均可支配收入提高使得泛家居行业迎来消费升级，相比于消费者之前对家居的需求只停留在实用阶段，现在人们购买家居产品时开始注重产品的美观、环保、个性等品质。

人群分布

随着80/90后成为消费主力，小户型住宅的兴起，对家具的个性化定制和空间利用率等要求提高。从年龄、学历、家庭情况、消费预算四个维度描绘了家居家装典型人群画像：80后与90后占到家居家装消费人群的84%，45%的人拥有本科学历，48%已经组成了三口之家，54%在家居家装消费预算范围在5-15万之间。

家居需求的转变

在家居家装需求方面，和软装、家具家电购置、旧房改造的需求相比，新房装修的需求超过半数，达57%。分析不同装修类型用户的具体产品种类需求，旧房改造用户更加喜欢全屋家具定制。

消费者购买家居产品渠道倾向的转变

伴随着泛家居行业的加速渗透，从1991年发展至今，泛家居行业从最初的探索阶段，经历了团购阶段、整装套餐阶段、现在平台化开始兴起。2005年以来随着互联网技术的发展，泛家居行业线上销售渗透率逐渐提高，电商营销手段多元化，调查显示，消费者购买家居产品的渠道倾向线上略高于线下，其中线上以产品商户官网和综合电商购物平台为主，线下以家具家电城、建材市场为主。

家居行业发展阶段

总体来说，家居行业也在不断调整自己的方向，做持续的转型升级。目前家居行业的发展模式并不能真正地将产业链整合起来，无法全面满足消费者的需求，还处于不断地优化过程中。

1991年—2004年；产品探索阶段

装修主要通过马路游击队，只提供施工的清包模式。民营企业以设计为主导进行装修服务，行业处于不规范时期，消费者在质量、效果方面得不到有效保障。

2005年—2014年：团购阶段

互联网技术发展，渗透率提高，家居建材团购兴起，营销至上，流量为主，品牌认知，质量消费。

2015年—2017年：整装套餐阶段

一站式服务，全流程资源整合，空间合理规划，所见即所得。品质消费，为服务买单。

2018年以后：新零售、平台化阶段

追求省时省心的一站式家居家装服务平台，追求个性，重视用户评价，线上线下融合，新零售模式兴起。

家居行业新趋势：线上线下融合的新零售模式

对标生鲜行业和服装行业，泛家居行业实行线上线下高度融合的新零售模式有其必然性和可行性。一方面，家居产品与日常生活息息相关，人们对品质和品味的需求远远高于其他产品；另一方面，泛家居行业线上板块重要性凸显，线上流量对业绩贡献不断走高；此外，泛家居消费天然具有高个性化、重体验、重服务的消费特性，始终绕不开线下环节。

泛家居行业受消费多元化、电子商务完善、渠道多样化、商业成本提升等多个方面的影响，零售市场被进一步瓦解。面对这样的格局，泛家居企业必须化被动为主动，研究门店升级、服务升级、体验升级，实现以设计和服务为核心的终端门店，加强消费者体验与互动，这些都将成为门店转型的突破口。

2018年是泛家居市场渠道大变革的一年，已加入新零售的泛家居企业如九牧厨卫则加速在其赛道上的奔跑，还没有加入的企业如居然之家、曲美家居等也争相加入。

2019年，泛家居企业在打造新零售上的形式主要分为四种：线上线下一体化，多种业态的融合，场景化、情景化营销、大数据等黑科技赋能的智慧零售。但如何将这些流量转化成泛家居客户，仍需进一步探索。

总而言之，无论是哪一种形式的新零售，现都处于探索阶段，未来谁会抢占最大份额的蛋糕还很难说，也许，就看谁能破解流量转化难题。

2020年，新零售将继续开启家居市场一轮新的洗牌！

（文章来源：腾讯网，侵删）