分析崛起的“新消费群体” 洞察家居行业消费新诉求

消费者的代际更迭，正在深层次影响家居格局。1980年以后出生的人群占家居总消费结构的84.3%，已经成为家居消费主力军。其中80后、85后和90后占据主导位置，95后的潜力还未完全得到释放。

这个群体涵盖了20岁-40岁的少壮人群，目前正是社会发展的主力，也是各行业发展的主要推动力。总体来讲，家居行业目前的主要客户区间正是1980-2000年出生的“新消费群体”，他们受到时代发展的影响，对生活的理解更深刻开放。

他们的入场，对行业提出了更高要求，家居行业需要重视并深入研究这部分消费者，如何捕捉、理解、满足新消费群体的诉求，是家居企业谋求新增长的核心发力点。

新消费群体对家居的理解和偏好

1、要求精致家居，映射品质需求

新消费群体对于家居生活提出了新的要求，精致家居体现在家居的设计感、体验感、智能感，家居精致化会带给消费者更多品质化的生活体验。

精致家居背后映射的消费者需求包括黑科技、品味和高端感受，其中以扫地机器人为代表的智能家居的数据表现更亮眼。新消费群体的家居消费将会围绕“精致家居”展开，背后展现出的对品质生活的追求是源动力。（点赞量是指新消费群体在抖音平台对相关类别内容的点赞统计）

2、新消费者心中的家居“C位”

硬装类产品中，门的热度居高不下，一扇好门能够给消费者带来更多安全感。而让自己以及家庭生活在一个充满安全感的环境，是很多消费者潜意识的决定。吊顶、地板、瓷砖、涂料的热度相差不多，原因在于这四种硬装产品在家居装修的过程中是“一体”的，消费者一般会在有限时间内对这四项同时做出考虑或选择。消费者对于卫浴的关注度最低，主要因为卫浴对整体家居的布局和设计影响有限。

软装类产品最受新消费群体关注的是灯具，灯光可以影响一个家的“温度”，好看的灯具设计也能为整体家居效果增色。收纳的热度也是居高不下，原因在于新消费群体对于居家空间利用率的重视。窗帘是一个容易被忽视的家居产品，热度也是较高，部分原因在于窗帘可以对整个家的设计起到“锦上添花”的作用，女性消费者关注也会更多一些。

家具类产品，床的舒适性是“刚需”，好的睡眠能够减缓消费者工作一天的疲惫感，消费者一般会选择在主卧布置一张更优质的床。另外，沙发的关注度紧跟床之后，沙发一般都是放置在客厅的“C位”，一套漂亮有时尚感的沙发对于整体布局的美感起到很大作用。衣柜、橱柜和鞋柜是女消费者关注最多的点，受此影响，定制化和个性化正成为柜子类家居的需求和趋势。

新消费群体家居消费新诉求

1、定制家居

70后、80后对定制家居的偏好度相对较低，85后、90后显然更偏爱定制家居。家居定制的年轻化趋势越来越明显，有成为年轻消费者装修“新标配”的态势。定制家居受年轻人欢迎有它的内在逻辑，85后、90后更加追求个性化，需求更复杂，而定制家居则能够满足消费者的个性化需求。（TGI：即Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者)内的强势或弱势。）

定制家居在各细分品类的渗透率并不低，衣柜、橱柜、室内木门目前分别已经达到30%以上，而其他品类也大多都在20%以上。高渗透率的背后是年轻消费者对个性化的追求，消费者需求越充满个性化，越复杂多变，定制家居的市场机会就越多。

2、家居“颜值”很重要

新消费群体关注点已从质量转移到设计和颜值，对于产品档次、质量的关注降级为“第二”。新消费人群越来越在乎的是设计、搭配，包括色系、健康、环保、工艺等理念，如果说外表一眼看过去，颜值和整个家的搭配做得很好，那这个产品就是消费者心仪的最好产品。

颜值、设计背后满足的是新消费群体对个性化、时尚化的心理需求，如果不能第一眼就抓住新消费群体的眼球，家居产品后续的功能和材质就算做得再好，也失去了让消费者青睐的机会。

3、“简约风格”备受青睐

简约风格成为新消费群体“首选”，已逐渐超过中式风格、欧式风格、美式风格等。简约风格的后来居上不是偶然，社会的快节奏与高压力令人们对家的概念产生更大依赖，而对于家居空间的过分表达，反而会让消费者产生疲劳，所以家居逐渐向简约方向靠拢，特别是具有简单大气效果的现代简约风，更是备受青睐。简约风，实用的同时，也能够避免家居空间的过分表达，带给消费者的整体感觉更加自由、放松。

4、家居智能化

“解放双手”是为了将时间放在更有意义的事情上，科技时尚则满足了新消费群体对美和潮流的追求，安全让消费者用得更放心，节约能源也是很多新消费群体选择智能家居的主要原因，这背后都是科技在推动。

80后、90后是购物和装修的主力军，他们愿意尝试新鲜事物，喜欢追求生活舒适性，思想也非常前卫，对智能家居产品的接受度也较高。在新消费群体影响下，智能家居可能会成为家居行业发展的新方向。

5、有效利用空间就是创造价值

国家统计局数据显示，我国城镇人均住房建筑面积为36.9平方米，在不考虑住房空置率的情况下，按照城镇住宅使用率70%到75%折算，实际城镇人均居住面积也仅为26~28平方米，空间对大多数人来讲并不宽裕，与此同时，新消费者对家居空间的使用需求也越来越多元化，比如休闲需求、娱乐需求、健身运动、儿童空间等。由此可见，消费者的主需求就是提高空间的利用率，有效利用空间就是创造价值。

对家居行业提出了更高要求

从好看、好用、时代化到好喜欢成为消费者选择产品的四级指标。产品选择始于颜值，这是一个要好看的时代。二是忠于品质，你虽然很美，但是使用时不舒服，就会影响以后的消费选择。三是顺应时代发展，科技含量越高的产品越容易被新消费者接受。

最后得懂消费者，理解消费者和别人不一样的部分，是消费者体验和感知的部分，这部分也是品牌和产品能不能圈粉最重要的部分。

个性化的同时，颜值也需要抓住新一代消费者的内心。抓住消费者的眼球，消费者的内心基本就已经被征服了一半，再加上卓越的品质，家居企业才能取得更好成绩。

(文章来源：广东省定制家居协会-公众号，侵删)